Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Service Quality dan Switching Barriers terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Muamalat Kota Semarang dengan Kepercayaan sebagai variabel intervening. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memiliki rekening pada Bank …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, Pengalaman Nasabah, dan Switching Barriers dengan Kepercayaan Nasabah sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh Switching Barriers dan Facilitating Condition terhadap Behavioral Intention to Use BSI Mobile dengan Trust sebagai variabel intervening di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat berdomisili di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang berupa purposive sampling seba…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi Customer perceived value (CPV), Switching barriers, Perceived ease of use, dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT Bank Syariah Indonesia Tbk di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang. Teknik pengambilan sam…