Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dalam aplikasi pln mobile terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UID Jateng dan DIY. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dihitung menggunakan rumus Slovin dan didapatkan sampel s…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh Divisi Sarana Pelayanan Pelanggan (SARPP) PT PLN (Persero) UP3 Surakarta dalam menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, serta menganalisis peran teknologi, khususnya aplikasi PLN Mobile dan APKT (Aplikasi Pelayanan Keluhan Terpadu), dalam mendukung proses komunikasi tersebut. Metode yang digunak…
Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja keuangan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebelum dan sesudah penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan triwulan tiga tahun sebelum penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri) dan tiga …
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh gaya hidup, inklusi keuangan, dan inovasi produk terhadap penggunaan BCA Mobile di kalangan mahasiswa Kota Semarang. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang berasal dari berbagai universitas di Kota Semarang. Metode yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda unt…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality, inovasi fitur layanan, dan penerapan aplikasi teknologi terhadap e-satisfaction pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri secara parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang menjadi pengguna Livin by Mandiri. Model analisis data yaitu dengan Model Analisis Linier Berganda, dengan teknik…
Khansa Alifia Melisa Putri “Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Niat dan Perilaku Penggunaan Byond by BSI dalam Kerangka Extended Technology Acceptance Model (TAM) di Jawa Tengah”. Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Sarana, S.E., M.Si., Afiat Sadida, S.Kom., M.M., Juli 2025, 82 Halaman. Transformasi digital pada sektor perbankan telah mendorong b…
Niswatul Febriyana “Persepsi Pengguna Mobile Banking di Jawa Tengah terhadap Niat Menggunakan Sistem Biometrik: Pendekatan UTAUT2 dengan Integrasi Risiko dan Kepercayaan”. Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Sri Murtini, S.E., M.Si. dan Afiat Sadida, S.Kom., M.M., Agustus 2025, 99 Halaman. Perkembangan teknologi digital mendorong inovasi dalam layanan k…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Keamanan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Wonogiri baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam peneliti ini adalah nasabah bank BSI di Kabupaten Wonogiri. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang berupa purp…
Luka pada tubuh manusia merupakan kondisi umum yang membutuhkan penanganan awal secara cepat dan tepat guna mencegah komplikasi. Kurangnya pemahaman dalam mengidentifikasi jenis luka dan memberikan perawatan yang sesuai sering menjadi kendala dalam pemberian pertolongan pertama. Untuk mengatasi hal tersebut, dikembangkan aplikasi mobile berbasis Computer Vision yang dapat mendeteksi jenis luka …
Amalia Mahardika, Maharani Nabila Putri, “Deteksi Kondisi Kulit Wajah Berbasis Mobile Menggunakan Transfer Learning Pada Model VGG16”, Tugas Akhir DIII Jurusan Teknik Elektro Program Studi Teknik Informatika, di bawah bimbingan Drs. Parsumo Rahardjo, M.Kom. dan Dr. Sukamto, S.Kom., M.T. Kulit wajah adalah salah satu bagian tubuh yang sangat penting bagi setiap orang. Tentunya wajah membu…