Jelita Restu Wijaya “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Rumah Sakit Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation (Studi Kasus: SMC RS Telogorejo Tahun 2025)”, skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Sarana, S.E., M.Si. dan Rani Raharjanti, S.E., M.Si. Agustus 2025 98 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, mengevalu…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kematangan manajemen layanan teknologi informasi pada kantor kecamatan malalayang satu kota manado berdasarkan framework itil v3 domain service operation.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan Teknologi Informasi (TI) pada Dinas Kominfo Provinsi Jawa Tengah berdasarkan framework ITIL V3 domain service operation. Data diperoleh dengan cara observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden yaitu Pegawai Neger…