Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Pengalaman Pelanggan, dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen di A+Satu Cafe and Resto Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena penurunan penjualan yang signifikan pada kafe tersebut, yang mendorong peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran yang dapat meni…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan karakteristik merek, karakteristik perusahaan, dan karakteristik merek konsumen dari kepercayaan merek yang mempengaruhi loyalitas merek pada konsumen minuman botanikal Herbora di Kota Semarang baik secara parsial, simultan, dan variabel yang berpengaruh dominan. Jumlah responden adalah 89 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah k…