Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh fitur layanan, manfaat, dan persepsi keamanan terhadap dompet digital DANA di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, keamanan, dan fitur layanan terhadap minat menggunakan ulang bank digital SeaBank pada masyarakat di Provinsi Jawa Tengah secara simultan dan parsial. Model analisis data menggunakan model analisis linear berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji F (Anova), uji statistik t, dan uji koefisien determinasi (Ad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality, inovasi fitur layanan, dan penerapan aplikasi teknologi terhadap e-satisfaction pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri secara parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang menjadi pengguna Livin by Mandiri. Model analisis data yaitu dengan Model Analisis Linier Berganda, dengan teknik…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Keamanan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Wonogiri baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam peneliti ini adalah nasabah bank BSI di Kabupaten Wonogiri. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang berupa purp…
Salsabilla Ambayun Kusumaningrum, “Analisis Kebutuhan Nasabah atas Fitur Aplikasi BTN Mobile pada PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Semarang”, Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Mochammad Abdul Kodir, S.E., M.M. dan Teguh Budi Santosa, S.E., M.M., Juli 2023, 64 halaman. ABSTRAK Tujuan dari penel…
Sabna Zakia Turrohmah. “Analisis Kualitas Fitur Layanan, Keamanan, dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking BRI (BRImo) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Aplikasi Mobile Banking BRI di Kota Semarang)”, Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M. dan Maharani Rona M, S.E., …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh persepsi kegunaan, kemudahan, kenyamanan, dan fitur layanan terhadap minat menggunakan mobile banking di Kota Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam peneliti ini adalah masyarakat Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yang berupa purposive sampling sebanyak 1…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan nasabah atas layanan Bima Mobile saat ini dan kebutuhan nasabah atas ketersediaan fitur aplikasi Bima Mobile. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah yang sudah mendownload Bima Mobile pada aplikasi Playstore dengan sampel sebanyak 1.000 responden. Penelitian ini merupakan penelitian berjen…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh brand image, brand trust, dan fitur terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel interveningnya pada penggunaan mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah BSI da…