Pengaruh Kualitas Layanan Informasi Kepabeanan Terhadap Kepuasan Pengguna Ja…

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS LAYANAN INFORMASI KEPABEANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA AKTIVITAS IMPOR DI KPPBC TANJUNG EMAS SEMARANG Layanan informasi kepabeanan berperan penting dalam mendukung kelancaran aktivitas impor di KPPBC Tanjung Emas Semarang. Namun, kepuasan pengguna jasa terhadap layanan tersebut masih dirasa belum optimal, sehingga diperlukan evaluasi terhadap kualitas…

Analisis Pengaruh Hubungan E-Servqual, E-Trust, E-Customer Satisfaction dan B…

Teknologi selalu berkembang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat termasuk dalam bidang marketplace. Shopee menjadi salah satu aplikasi belanja digital yang digemari oleh masyarakat terutama generasi z dan milenial. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh hubungan e-servqual, e-trust, e-customer satisfaction, dan behavioral intentions terhadap pengguna Shopee. Teknik peng…

Analisis kualitas jasa aplikasi dan importance performance analysis (studi ka…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xii, 65 hlm.; ill.: 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KA 018 FAR a 2020

Analisis kualitas pelayanan online pada aplikasi tumbasin.id dengan metode e-…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 116 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KA 020 EVI a 2020

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap citra perusahaan pada PT. Jasa Ra…

This research was conducted to determine the influence of service quality to company image at PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah. The problems are people who have never interacted, tend the negative perception, while those who have interacted, give the positive perception. People's perception and understanding of insurance services and benefits provided the company is still far from e…