Penelitian ini mempunyai tujuan guna mengetahui pengaruh burnout kepada turnover intention pada PT PLN (Persero) UP2D Jateng & DIY. Data dikumpulkan melaui studi pustaka, kuesioner, serta observasi. Kuesioner mempergunakan skala likert. Penelitian ini terdapat sampel jenuh sejumlah 75 responden. Analisis yang dipergunakan mencakup uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linier sederhan…
Industri otomotif yang sangat kompetitif menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi strategi Aktif Profesional Inovatif dan Kolaboratif (APIK) dengan pemanfaatan marketing community dalam mendukung penerapan metode Plan Do Check Action (PDCA) pada PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operati…
PT Telkom Akses Area Ungaran, salah satu anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang menjadi bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN), menerapkan core value AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) sebagai pedoman utama bagi seluruh karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Core values ini menjadi dasar perilaku dalam kegiatan operasional perusahaan. Pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kepuasan kerja karyawan pada PT PLN ULP Ungaran Kabupaten Semarang dikaitkan dengan quality of work life. Populasi penelitian ini menggunakan 10 karyawan dengan menggunakan metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert 4 poin, serta dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan uji chi square untuk menget…
Judul: Studi Deskriptif tentang Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan di Batik Smile Semarang Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat disiplin kerja dan kinerja karyawan pada Batik Smile Semarang, khususnya di Cabang Sukun dan Cabang Pamularsih. Batik Smile merupakan industri kreatif yang menjual berbagai macam batik dan aksesoris. Karyawan merupakan elemen penting dalam pencap…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Merupakan Teknologi Yang Mampu Membantu Perusahaan Maupun Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Serta Mendukung Strategi Bisnis Jangka Panjang. UMKM Griya Jamur Boja, yang memproduksi makanan ringan berbahan dasar jamur, masih mengandalkan metode manual dalam pencatatan penjualan dan pembuatan laporan, seperti …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dalam aplikasi pln mobile terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UID Jateng dan DIY. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dihitung menggunakan rumus Slovin dan didapatkan sampel s…
The explosive growth of cross-border e-commerce (CBEC) has not only revolutionized global retail but also redefined consumer expectations particularly among Generation Z, a digitally native and highly demanding consumer segment. Platforms like Shein have surged in popularity by offering ultra prices and trend-driven fashion. However, this competitive pricing often comes at the cost of slower in…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh Divisi Sarana Pelayanan Pelanggan (SARPP) PT PLN (Persero) UP3 Surakarta dalam menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, serta menganalisis peran teknologi, khususnya aplikasi PLN Mobile dan APKT (Aplikasi Pelayanan Keluhan Terpadu), dalam mendukung proses komunikasi tersebut. Metode yang digunak…