Ditapis dengan
Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Livin' by Mandiri dan Citra Merek Terh…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan nasabah terhadap aplikasi Livin’ by Mandiri seperti gangguan saat login, keterlambatan notifikasi, serta kesulitan memahami fitur-fitur baru yang dapat memengaruhi kepuasan pengguna. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan citra merek terhadap kepuasan nasabah PT…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 125 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 026 2025
Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Fitur Aplikasi terhadap…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 81 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 069 2025
Pengaruh Corporate Social Responsibility, Green Banking, Kualitas Pelayanan d…
Abstract Putri, Anggia Jelita, SIN 3.42.22.2.03 "The effect of Corporate Social Responsibility, Green Banking, Service Quality and Customer Experience on Customer Loyalty at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk." Final Project of DIII Finance and Banking of the Department of Accounting, Semarang State Polytechnic, under the guidance of Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak., and Drs. Moh. …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xix, 123 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 058 2025
Pengaruh Kemudahan, Kemanan, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah M…
Rizqi Sukya Arrohmah, NIM 3.42.22.0.19 “Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Mahasiswa Pengguna BRImo di Kota Semarang” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M. dan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si., Ak., Agustus 2025, 88 halaman. Penelitian ini b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 88 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 048 2025
Pengaruh Implementasi Chatbot, Otomatisasi Proses Operasional AI Perbankan, d…
Septanti, Fanny Noviana, NIM 3.42.22.2.10, “Pengaruh Implementasi Chatbot, Otomatisasi Proses Operasional AI Perbankan, dan Ancaman Deepfake Pada Proses e-KYC Terhadap Kepuasan Nasabah Perbankan”. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak. dan Maharani Rona Makom, S.E., M.Sc., Agustus 2025, 76 halaman. ABSTRAK Penel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 82 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 041 2025
Pengaruh Strategi Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Keamanan terhadap …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing, kualitas layanan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah SeaBank di era fintech di kalangan mahasiswa Kota Semarang secara simultan dan parsial. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan Teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Kota Semarang yang menggunakan Se…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 65 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 042 2025
The Effect of Brand Trust, Promotional Strategies, and Service Innovation on …
This study aims to analyze the influence of brand trust, promotional strategies, and service innovation on the interest in becoming a customer, defined as the extent to which individuals are attracted to join as customers of PT KB Bank Tbk in Semarang City. The research employs a quantitative approach using primary data collected through questionnaires. The analytical methods applied include mu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 60 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 035 2025
Pengaruh Pelayanan Prima, Teknologi Informasi, dan Keamanan Transaksi terhada…
Bernadeta Meidina Wijayani, NIM. 3.42.22.0.07, “Pengaruh Pelayanan Prima, Teknologi Informasi, dan Keamanan Transaksi terhadap Kepuasan Nasabah BRImo di Kota Semarang”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah Bimbingan Jati Handayani, SE, MSI dan Mirasanti Wahyuni, SE, M.Si, Juli 2025, 112 halaman Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 112 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 033 2025
ANALISIS KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)…
ABSTRAK Amelia Agus Cantika, NIM 3.42.22.1.02 “Analisis Kualitas Layanan Customer Service PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang terhadap Kepuasan Nasabah” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M., dan Maharani Rona M, S.E., M.Sc., 07 Agustus 2025, 72 halaman. Pen…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 72 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 026 2025
Analysis of The Effect Of Marketing Mix (7P) on Customer Decision To Apply Fo…
This research aims at analyzing and determining the effect of the marketing mix (7P) consisting of products, prices, promotions, places, people, processes and physical evidence on the customer's decision to apply for Subsidized Mortgage (KPR) known as Kredit Pemilikan Rumah (KPR) or Home Ownership Loan (HOL) at Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Ungaran Sub Branch Office both simulta…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii, 75 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 008 2025
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah