Permasalahan utama penelitian ini adalah adanya fluktuasi laba tahun berjalan tahun 2019 sampai 2024 di Matahari Department Store Java Supermall Semarang, yang menyebabkan tren laba tahun berjalan yang menurun hingga tahun 2028, sehingga diperlukan evaluasi terhadap unsur-unsur pemasaran yang memengaruhi keputusan pembelian ulang pelanggan. Tujuan dari studi ini yaitu untuk menganalisis pengaru…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Livin’ by Mandiri di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X₁), kepercayaan (X₂), dan keterlibatan pelanggan (X₃), sedangkan var…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Pasar kosmetik di Indonesia kini sedang merasakan perkembangan pesat. Meningkatnya perhatian terhadap penampilan memicu lonjakan permintaan terhadap produk perawatan kulit dan kosmetik di kalangan konsumen Indonesia, yang mendukung tren ini. Tren positif yang terbentuk di industri kecantikan menunjukan bahwa prospek bisnis industri ini sangat menguntungkan mengingat minat masyarakat meningkat d…
Hotel Candi Indah Semarang merupakan salah satu hotel di Kota Semarang yang menyediakan layanan paket acara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi penjualan paket acara Hotel Candi Indah Semarang, khususnya penurunan signifikan pada Maret 2025 sebesar –58% dari target. Penelitian ini didukung oleh kesenjangan hasil studi sebelumnya terkait pengaruh sensitivitas harga, kesada…
Penelitian dilakukan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Kopi Tembalang Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability dengan metode purposive sampling terhadap 115 responden. Variabel independen meliputi pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk, sedangkan variabel depende…
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DKRIUK FRIED CHICKEN DI KOTA SEMARANG Dkriuk Fried Chicken merupakan usaha kemitraan di bidang ayam goreng yang didirikan pada tahun 2020. Hingga kini, Dkriuk telah berkembang pesat dengan lebih dari 4.000 gerai yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Di Kota Semarang, terdapat 31 gera…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya loyalitas konsumen terhadap Lion Air meskipun maskapai ini memiliki reputasi kurang baik dalam hal ketepatan waktu dan tingginya pembatalan penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Persepsi Harga, Kepercayaan Merek, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Lion Air di Bandara Yogyakarta Inter…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan, dan Pengalaman Pelanggan terdahap Loyalitas Pelanggan pada UT School Yayasan Karya Bakti United Tractors. Sampel penelitian ini adalah responden yang merupakan pelanggan UT School. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada 39 responden dengan metode pengambilan sampel yait…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dalam aplikasi pln mobile terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UID Jateng dan DIY. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dihitung menggunakan rumus Slovin dan didapatkan sampel s…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah