Perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia yang pesat mendorong perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran digital, khususnya melalui media sosial. PT Indosat Ooredoo Hutchison, melalui produk IM3, menghadapi tantangan dalam meningkatkan keterlibatan pelaanggan ditengah persaingan yang ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi social media c…
Instagram adalah platform media sosial yang memfasilitasi komunikasi dua arah yang bermanfaat untuk membangun loyalitas pelanggan yang berkelanjutan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Namun, meskipun Becefort telah aktif membagikan konten interaktif melalui Instagram, tingkat loyalitas merek yang terbangun masih belum optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan analisis pe…
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana pembuatan konten kreatif di media sosial digunakan sebagai strategi promosi produk Tri pada PT Indosat Ooredoo Hutchison Semarang. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan kajian pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, khususnya Ins…
Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan media sosial, khususnya Instagram telah mengubah cara Generasi Z berinteraksi dengan konten dan brand. Generasi ini tumbuh di era internet dan sangat responsif terhadap konten visual yang menarik, interaktif, dan relevan. Instagram menjadi platform dominan dalam menjangkau mereka, termasuk oleh brand telekomunikasi seperti Tri melalui a…