Ditapis dengan
Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Livin' by Mandiri dan Citra Merek Terh…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan nasabah terhadap aplikasi Livin’ by Mandiri seperti gangguan saat login, keterlambatan notifikasi, serta kesulitan memahami fitur-fitur baru yang dapat memengaruhi kepuasan pengguna. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan citra merek terhadap kepuasan nasabah PT…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv, 125 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 026 2025
Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Fitur Aplikasi terhadap…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 81 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 069 2025
Pengaruh Kemudahan, Kemanan, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah M…
Rizqi Sukya Arrohmah, NIM 3.42.22.0.19 “Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah Mahasiswa Pengguna BRImo di Kota Semarang” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M. dan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si., Ak., Agustus 2025, 88 halaman. Penelitian ini b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 88 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 048 2025
Pengaruh Implementasi Chatbot, Otomatisasi Proses Operasional AI Perbankan, d…
Septanti, Fanny Noviana, NIM 3.42.22.2.10, “Pengaruh Implementasi Chatbot, Otomatisasi Proses Operasional AI Perbankan, dan Ancaman Deepfake Pada Proses e-KYC Terhadap Kepuasan Nasabah Perbankan”. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak. dan Maharani Rona Makom, S.E., M.Sc., Agustus 2025, 76 halaman. ABSTRAK Penel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 82 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 041 2025
Pengaruh Strategi Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Keamanan terhadap …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing, kualitas layanan, dan keamanan terhadap kepuasan nasabah SeaBank di era fintech di kalangan mahasiswa Kota Semarang secara simultan dan parsial. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan Teknik purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Kota Semarang yang menggunakan Se…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 65 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 042 2025
Pengaruh Pelayanan Prima, Teknologi Informasi, dan Keamanan Transaksi terhada…
Bernadeta Meidina Wijayani, NIM. 3.42.22.0.07, “Pengaruh Pelayanan Prima, Teknologi Informasi, dan Keamanan Transaksi terhadap Kepuasan Nasabah BRImo di Kota Semarang”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah Bimbingan Jati Handayani, SE, MSI dan Mirasanti Wahyuni, SE, M.Si, Juli 2025, 112 halaman Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 112 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 033 2025
ANALISIS KUALITAS LAYANAN CUSTOMER SERVICE PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)…
ABSTRAK Amelia Agus Cantika, NIM 3.42.22.1.02 “Analisis Kualitas Layanan Customer Service PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang terhadap Kepuasan Nasabah” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Prihatiningsih, S.E., M.M., dan Maharani Rona M, S.E., M.Sc., 07 Agustus 2025, 72 halaman. Pen…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 72 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 026 2025
Pengaruh Marketing Mix dalam Transisi BNI Mobile Banking ke Wondr by BNI terh…
Dhania Putri Salsabila, NIM 3.42.22.1.08 “Pengaruh Marketing Mix dalam Transisi BNI Mobile Banking ke Wondr by BNI Terhadap di Indonesia” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M., dan R.Gunawan Setianegara, S.E., M.M., Juli 2025, 83 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk meng…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi, 83 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 015 2025
Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Tab…
Abstrak Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang. Data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan kuesioner. Sampel yang dig…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 65 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- AB 054 2023
Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Deposito PT BPR Setia …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT BPR Setia karib abadi guna meningkatkan kepuasan nasabah deposito. Data dalam penelitian ini yang meliputi produk/jasa yang dijual, strategi penetapan harga, promosi, distribusi/tempat yang dilakukan oleh PT BPR Setia Karib Abadi diperoleh dari wawancara, observasi dan studi literatur. Metode penulisan yang digu…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiii, 83 hal.; ilus, 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 026 2023
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah