Strategi Komunikasi PT PLN Persero UP3 Surakarta dalam Mengatasi Keluhan Pela…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh Divisi Sarana Pelayanan Pelanggan (SARPP) PT PLN (Persero) UP3 Surakarta dalam menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, serta menganalisis peran teknologi, khususnya aplikasi PLN Mobile dan APKT (Aplikasi Pelayanan Keluhan Terpadu), dalam mendukung proses komunikasi tersebut. Metode yang digunak…

Prosedur Pelayanan Prima Pada Tamu Di Hotel Plaza Semarang

Penelitian ini bertujuan untuk mendeSKRIPSI DIGITALkan prosedur pelayanan prima, cara mengatasi keluhan pelanggan, dan strategi pemasaran jasa yang diterapkan di Hotel Plaza Semarang. Metode pada penelitian ini menggunakan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pelayanan prima yang digunakan berfokus pada indikator A6 yai…

Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada PT Pelayaran Nasional Indonesia Ca…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 57 hal.; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 039 ELA p 2019 C.1

Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Perumnas Cabang Semarang

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 59 hal.; ilus.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 021 MAH p 2018 C.1