Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi internal dalam membangun loyalitas karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap karyawan di lingkungan UP3 Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di PT PLN UP3 Surakarta berja…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh Divisi Sarana Pelayanan Pelanggan (SARPP) PT PLN (Persero) UP3 Surakarta dalam menerima dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, serta menganalisis peran teknologi, khususnya aplikasi PLN Mobile dan APKT (Aplikasi Pelayanan Keluhan Terpadu), dalam mendukung proses komunikasi tersebut. Metode yang digunak…
Dalam konteks persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk menjaga loyalitas karyawan melalui penerapan komunikasi internal yang efektif. Penelitian ini berfokus pada implementasi komunikasi internal dalam membangun loyalitas karyawan di PT Jamkrindo Syariah Kantor Cabang Semarang. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana komunikasi internal berper…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efikasi diri terhadap kinerja karyawan BPJS Ketenagakerjaaan Kanwil Jateng dan DIY. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Kuesioner menggunakan skala likert. Metode penelitian ini menggunakan nonprobability sampling sejumlah 40 responden. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilias, uji normalit…
Tingginya tingkat turnover karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk menjadi indikasi rendahnya komitmen organisasi karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan apakah efikasi diri dan persepsi dukungan organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap komitmen organisas karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan observasi. Ku…
Penelitian ini menguji pengaruh fasilitas kerja dan efikasi diri terhadap komitmen organisasi di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Kota Cirebon. Penelitian memilih populasi yaitu pegawai Bea Cukai Kota Cirebon dengan teknik sampling yaitu Sampling Total karena anggota populasi berjumlah kurang dari 100. Sampel penelitian berjumlah 81 responden dengan metode pengumpulan data mengguna…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas kerja dan komunikasi lintas budaya terhadap kinerja karyawan back office pada PT Matahari Tire Indonesia. Latar belakang penelitian didasarkan pada dugaan bahwa keterbatasan fasilitas kerja serta keberagaman budaya antar karyawan dapat memengaruhi efektivitas kerja dan pencapaian kinerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantita…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan kinerja karyawan di PT Reckitt Benckiser Indonesia Semarang Factory yang ditandai dengan tren penurunan data produksi dan penjualan, serta tingginya tingkat absensi dan kendala komunikasi internal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Internal terhadap Kinerja Karyawan di PT Reckitt Benckiser …
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah