Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Cat Sumber …

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, berdasarkan dimensi: bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Cat Sumber Warna Semarang yang berjumlah 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan metod…

Kualitas pelayanan pelanggan pada PT. Rapier Technology International Banten

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 73 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 065 FAO k 2020

Tingkat kepuasan karyawan terhadap lingkungan kerja pada Kantor PT. Bhanda Gh…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 125 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

AB 073 MEL t 2020

Pengaruh Atribut Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus p…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvi, 104 halm: illus;30 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

BT 017 VET P 2020

Analisis pengaruh kualitas layanan teller terhadap keputusan menabung ulang p…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 136 hal. : illus.; bibl.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 072 DEV a 2017 C.1

Pengaruh Kualitas Layanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT. …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 66 hlm. ; 29,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 070 KRI p 2017

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan menabung ulang nasabah …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 109 hal.; 29 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 007 MUK 2016 C.1

The analysis of influence service quality and trust toward customer loyalty w…

Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepatuhan, jaminan, kehandalan, bukti fisik, empati daya tanggap dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah pada PT Bank Muamalat Kantor Cabang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang diguna…

Analisis kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Sura…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui posisi tingkat kepuasan nasabah Mitra Beasiswa pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Surakarta dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangible (Bukti Fisik), Reliability (Kehandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati). Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner), populasi dalam pen…