Kenyamanan dalam ruangan terutama ruang kerja merupakan faktor yang sedikit banyak mempengaruhi fisik maupun psikologis sesorang yang berada di dalamna. Sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang bisa membuat pegawainya bekerja secara efisien dan efektif. Dalam kenyataannya banyak perusahaan yang belum memanfaatkan adanya teknologi tersebut yang pastinya akan menambah kenyamanan dal…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non performing Loan (NPL), Return On Asset (ROA) dan Inflasi terhadap Penyaluran Kredit Perbankan pada Bank Umum Swasta Nasional Devisa Go Public periode Laporan 2009-2012. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari Laporan Keuangan Publikasi …
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pelayanan prima yang terdiri dari kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan dan tanggung jawab terhadap kepuasan nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Semarang Pattimura. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan analisis regre…
Saluran distribusi memiliki peranan yang penting dalam penyaluran energi listrik. Energi listrik didistribusikan dari gardu induk ke konsumen. Karena pentingnya peranan saluran distribusi, maka diperlukan pengaman yang baik untuk menjaga keandalan penyaluran energi listrik. Salah satu pengaman yang digunakan pada sistem distribusi 20 kV adalah auto recloser. Auto recloser digunakan untuk menghi…
Berdasarkan Marketing Research Indonesia (MRI) yang menghadirkan “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2011-2012”, BRI belum bisa menempati posisi pertama melainkan berada pada posisi kelima. Serta hasil survei ISMS, BRI hanya termasuk 10 bank terbaik berdasarkan dimensi responsiveness saja. Hal ini membuktikan bahwa BRI masih kalah bersaing dengan bank–bank lainnya seperti Mandir…
Bank adalah lembaga keuangan yang berfungsi sebagai perantara keuangan. Bank menerima simpanan uang dari masyarakat dan selanjutnya menyalurkannya kembali dalam bentuk kredit. Penyaluran kredit memungkinkan dilakukannya investasi, distribusi, dan juga konsumsi barang dan jasa, mengingat semua kegiatan tersebut selalu berkaitan dengan penggunaan uang. Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya…
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan mendapatkan bukti empiris tentang perbedaan kinerja keuangan antara PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk dan PT. Bank Internasional Indonesia, Tbk selama periode 2007-2012. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis rasio CAMEL dengan hanya membatasi pada Rasio Permodalan, Kualitas Aktiva Produktif, Rentabilitas, dan Likuiditas dan memban…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh marketing mix yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, dan bukti fisik terhadap pengambilan keputusan nasabah menabung pada PT. Bank Jateng Cabang Pembantu Polines. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan sampai bulan Juni 2013 dan sampel adala…
Judul Tugas Akhir ini adalah Analisis Citra Kualitas Pelayanan Nasabah Tabungan BritAma. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis indikator-indikator kualitas pelayanan untuk nasabah Tabungan BritAma yang membentuk citra pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Ngesrep dan membangun strategi untuk meningkatkan citra kualitas pelayanan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Perser…
Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan yang berupa kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan wujud terhadap kepuasan nasabah tabungan Simpedes Bank BRI Unit Tlogosari Semarang. Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini mengambil judul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes Pada Bank BRI Unit Tlogosari Semarang”. D…