Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan, terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas serta mengembangkan kebijakan yang bisa ditempuh untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil …
Penelitian ini berusaha untuk menganalisis tingkat market power serta determina market power perbankan syariah di Indonesia dengan menggunakan pendekatan Bresnahan-Lau model. Market power perbankan syariah diukur dengan menggunakan total pembiayaan bank syariah. Variabel independen yang digunakan yaitu Equivalent Rate (ER), Sertifikat Bank Indonesia Syariah 3 bulan (SBIS3), Jumlah Kantor Cabang…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Advertising, Sales Promotion, Personal Selling, Publicity, dan Direct Marketing (Promotion Mix) terhadap keputusan nasabah menabung di BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampling yaitu tekn…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi indikator – indikator citra positif atas iklan Tabungan Muamalat, menganalisis tingkat citra positif atas iklan Tabungan Muamalat dan mengembangkan kebijakan – kebijakan yang dapat diambil untuk meningkatkan citra positif atas iklan Tabungan Muamalat pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dala…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh Dana Pihak ketiga (DPK), Non Performing Financing (NPF), Financing to Deposit Ratio (FDR), dan Sertifikat Bank Indonesia Syariah (SBIS) terhadap Penyaluran Pembiayaan. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria bank umum syariah yang telah beroperasi lebih dari 5 tahun dan menyajikan la…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis indikator- indikator Persepsi Nasabah atas Kualitas Layanan dan N ilai Nasabah serta mengembangkan kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan Persepsi Nasabah atas Kualitas Layanan dan N ilai Nasabah pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner.…
Dampak krisis keuangan telah menjadi subyek utama pada pembahasan dalam forum ekonomi nasional dan internasional karena pengaruh yang telah ditimbulkan oleh lembaga keuangan sebagai konsekuensi dari efektivitas financial intermediation. Berawal dari kehancuran sistem perbankan pada masa transisi ekonomi, kemudian muncul gagasan untuk menyelidiki faktor kunci keberhasilan (key success factor) da…
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan terdapatnya relevansi nilai informasi keuangan (Book Value and Net Income) dan informasi non-keuangan (Corporate Social Responsibility dan Environmental Disclosure) terhadap Nilai Perusahaan pada perusahaan yang listing pada Jakarta Islamic Index (JII) periode 2007-2012. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang bersumber dari annual…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Financing to Deposit Ratio (FDR), Non Performing financing (NPF), Net Operating Margin (NOM), dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Return On Assets (ROA). Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria bank umum syariah yang telah beroperasi minimal 5 tahun dan menyajikan laporan keuangan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi indikator-indikator persepsi nasabah atas produk Tabungan Batara iB, mengukur kemampuan indikator- indikator produk Tabungan Batara iB yang dapat membentuk persepsi nasabah dan menentukan kebijakan-kebijakan untuk meningkatkan persepsi nasabah atas produk Tabungan Batara iB pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Syariah S…