Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi dimensi- dimensi sikap nasabah yang dapat menumbuhkan sikap positif nasabah pada Produk Tabungan BritAma Junio PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Semarang Pattimura, mengukur kemampuan dimensi-dimensi sikap nasabah untuk menumbuhkan sikap positif nasabah pada Produk Tabungan BritAma Junio PT. Bank Rakyat Indone…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Mutu Pelayanan dengan dimensi compliance, assurance, reliability, tangible, empathy, dan responsiveness terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. BPRS PNM Binama Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT. BPRS PNM Binama Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. Data dianalisis dengan metode A…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Perfuming Loan (NPL) dan tingkat suku bunga Sertifikat Bank Indonesia SBI terhadap penyaluran kredit. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Bank Indonesia. Populasi penelitian ini adalah industri perbankan, sedangkan sampel sembilan besar Bank Swasta Nasion…
Penelitian ini bertujuan menganalisa beberapa faktor yang mempengaruhi penyaluran kredit bank asing di Indonesia periode 2006-2010. Faktor-faktor tersebut adalah suku bunga SBI, nilai tukar rupiah dan NPL. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 9 (sembilan) bank asing yang diamati secara time series dan cross section, dengan menggunakan data pada periode tahun 2006 sampai deng…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Kantor Cabang Semarang. Metode analisis yang digunakan adalah metode regresi linier berganda, uji reliabilitas, uji validitas, uji normalitas, uji F, uji t, dan uji …
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Non Performing Loan (NPL), Loan To Deposit Ratio (LDR), Capital Adequacy Ratio (CAR), dan Loan To Asset Ratio Terhadap Penyaluran Kredit Perbankan Pada Bank-Bank Umum Yang Listing di BEI Periode 2006-2010” Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisa beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi penyaluran kredit pada industri perbankan yang listin…
Faktor-faktor yang digunakan untuk mengukur tingkat kesehatan bank meliputi (lima) factor, yaitu Capital, Asset, Management, Earning, dan Liquidity atau sering disebut CAMEL. Namun, didalam penelitian ini hanya membatasi pada Capital, Liquidity,dan Earning untuk mengukur tingkat kesehatan dan membandingkan antara PT BPR Mandiri Artha Abadi dan PT BPR Kedung Arto. Dalam penelitian ini, peneliti …
Tugas Akhir ini membahas tentang Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Pada Kualitas Layanan Tabungan Argo PT. BPR ARGO DANA UNGARAN. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah mengidentifikasi indikator-indikator kualitas layanan sebagai pembentuk kepuasan nasabah Tabungan Argo, menganalisis indikator-indikator kualitas layanan sebagai pembentuk kepuasan nasabah tabungan argo dan mengembangkan k…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris mengenai faktor- faktor yang mepengaruhi keputusan nasabah dalam memilih perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari responden secara langsung. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Polines dan Undip yang menggunakan Bank Syariah lebih dari tiga bulan. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunak…
Penelitian ini bertujuan menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh BI Rate, Inflasi dan Produk Domestik Bruto (PDB) terhadap Non Performing Loan (NPL) pada Bank-Bank Umum Pemerintah di Indonesia periode 2006-2011 baik secara simultan maupun parsial. Data diperoleh dari Statistik Ekonomi dan Keuangan Indonesia dan Laporan Keuangan Bank Umum Pemerintah dalam triwulan. Populasi penelitia…