Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pasang baru pada PT.P…

Edisi

-

ISBN/ISSN

AN157/09

Deskripsi Fisik

xv, 88 hal.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

AN 157 RAC 2009

Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan pada penerapan system p…

Edisi

-

ISBN/ISSN

AN149/09

Deskripsi Fisik

xiv, 101 hal.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

AN 149 HAR 2009

Mengukur kepuasan pelanggan Pada PT. PLN (Persero) UP Balapulang - Kab. Tegal

Edisi

-

ISBN/ISSN

AN151/09

Deskripsi Fisik

xvi, 90 hal.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

AN 151 EDY 2009

Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa baca met…

Edisi

-

ISBN/ISSN

AN168/09

Deskripsi Fisik

xx, 98 hal.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

AN 168 BIS 2009

Analisis kualitas pelayanan gangguan tehnik terhadap kepuasan pelanggan di PT…

Edisi

-

ISBN/ISSN

AN165/09

Deskripsi Fisik

xvii, 100 hal.; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

AN 165 AGU 2009

Pengaruh Kualitas Pelayanan Freight Forwading Terhadap Kepuasan Pelanggan Di …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang dan populasi yang digunakan sejumlah 32 perusahaan. Data dalam penelitian ini adalah primer yang dikumpulkan melalui angket (kuesioner) yang dengan skala Numeric. Untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan …

Analisis pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pelanggan website galeri…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas website galeripos.com berdasarkan dimensi webqual 4.0, meliputi: kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality) dan kualitas interaksi servis (service interaction quality) terhadap kepuasan pelanggan website galeripos.com. Hasil dari pengujian terhadap tiga dimensi webqual 4.0 akan diplotkan pada kuadran importance pe…

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Dan Nilai Nasabah Terhad…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Nilai Nasabah terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Pati baik secara parsial maupun simultan. Adapun data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan pad…

Analisis kajian kepuasan pelanggan pada pelayanan bus rapid transit (BRT) tra…

As service providers mass transportation , the Bus Rapid Transit ( BRT ) Trans Semarang need to keep the quality of service to meet customer satisfaction by improving service quality it is hoped a Trans Semarang (BRT) be able to overcome our dependence on private vehicles and reduce traffic congestion in Semarang. The object of this research is to analyze the level of costumers satisfaction in…

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Asura…

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dengan dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Semarang Timur. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Branch Office Semarang Timur. Pengambilan sampel dilakukan dengan m…