Sektor makanan dan minuman serta restoran di Indonesia setelah pasca pandemi COVID-19 dituntut akan pentingnya keamanan dan kualitas untuk menghindari resiko kesehatan. Kualitas makanan yang buruk dapat merusak reputasi bisnis masa depan karena pelanggan pasti akan beralih ke pesaing mereka. Penelitisan ini bertujuan untuk menganalisis hubungan food value quality, price fairness value, customer…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karyawan Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kantor Wilayah Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus dengan jumlah sampel sebanyak 56 karyawan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, r…
Permasalahan yang terjadi di organisasi terkait dengan etika kerja seperti absensi ketidakhadiran sebesar 29% di Bulan Oktober dan kedisiplinan karyawan terlambat sebesar 9,02% di Bulan Oktober. Untuk mengatasi permasalahan organisasi tersebut dapat memfasilitasi munculnya etos kerja dengan model OCB untuk mendorong job satisfaction. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggu…
Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kewajaran Harga, Getok Tular Positif Elektronik, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Kedai Kopi Akasa Space Semarang baik secara simultan maupun parsial. Metode pengumpulan data mempergunakan observasi, wawancara dengan manajer Akasa, dan kuesioner. Sampel adalah 130 pelanggan Kedai Kopi Akasa Space Semarang. Teknik sampling yang d…
Tujuan dari penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work condition terhadap job satisfaction pada karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Dalam penelitian ini metode probability sampling digunakan untuk menumpulkan data dengan jumlah sample 60 orang karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas,…
Asia is the second highest number of work accidents in the world after Africa. There are over 30% of major accidents experienced in the oil and gas industry triggered by inadequate maintenance. The fatal accidents in oil and gas accident increased from 2019 to 2022 in Indonesia. This qualitative study aims to analyze the risks that may occur in offshore oil and gas survey activities, the effec…
Penerapan Strategic Inbound dengan menerapkan Call To Action melalui suatu gambar, tulisan atau ucapan yang dapat mendorong para audiens untuk melakukan aksi serta dapat meningkatkan penjualan pada perusahaan. Pada era teknologi sekarang ini digital marketing sangat penting dilakukan untuk mengembangkan bisnis serta meningkatkan kualitas pemasaran. Tas Una merupakan UMKM yang memproduksi Tas se…
Perusahaan perlu pengelolaan sumber daya manusia yang baik untuk memperoleh kepuasan kerja karyawan, yang kemudian akan meningkatkan kinerja dan hasil organisasi. Karyawan yang memiliki rasa puas akan mberikan usaha kerja yang maksimal dalam mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengarus Web Quality Dimensions (Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality) atas Customer Satisfaction pengguna aplikasi Aksesmu area Semarang dalam konteks E- Commerce Business To Business. Studi ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah populasi pelanggan sejumlah 1000, purposive sampling merupakan tekni…