Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Penggunaan Kembali Konsumen Jasa T…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat penggunaan kembali kereta api kaligung. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan pelanggan jasa kereta api kaligung dalam 3 bulan terakhir (Mei-Juli 2022). Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Analisis data yang digunakan …

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelang…

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan transportasi laut pada PT. PELNI. Dengan faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik probability sampling (simple random sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner se…

Peningkatan Keputusan Menabung pada Bank Umum Syariah Melalui Kualitas Produk…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas produk, reputasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung di Bank Umum Syariah pada masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat. Dengan menggunakan teknik pengamb…

Analisis Pengaruh Penggunaan M-Banking, E-Trust, dan Kualitas Pelayanan Terh…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh m-banking, e-trust, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia. Sedangkan sam…

Peningkatan Loyalitas Nasabah melalui Kualitas Pelayanan, Digitalisasi Bank, …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, digitalisasi bank, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kot…

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Digital Marketing, dan Pengeta…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, promosi, digital marketing, dan pengetahuan produk terhadap minat menabung di Bank Umum Syariah pada masyarakat Kabupaten Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Semarang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang responden …

Analisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kep…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xviii, 88 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 022 BEL a 2021

Analisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan lokasi terhadap kep…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xix, 128 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 052 MAU a 2021

Analisis kualitas pelayanan frontliner terhadap kepuasan nasabah pada PT. Ban…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 95 hlm. ; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 040 YUL a 2021

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada pt. bank perkredi…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xx, 116 hlm.: ill., 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 072 RAI p 2021