Permasalahan dalam penelitian ini yaitu adanya pengaduan nasabah tentang kualitas layanan yang diberikan perusahaan tidak sesuai harapan dan persaingan bisnis yang sangat ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan produk terhadap kepuasan nasabah Panin Dai-ichi Life Semarang. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey kepada 100 responden yang dipi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Spare part Product Quality dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction, baik secara simultan maupun parsial. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Skala pengukuran yang dipakai adalah semantic defferensial numeric. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik pu…
Penelitiani ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh locus of control terhadap kinerja karyawan Hotel Louis Kienne Simpang Lima. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh pada 53 karyawan hotel louis kienne simpang lima. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji re…
Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan sistem penagihan piutang usaha yang menjaga stabilitas dan kelangsungan operasional hotel serta mengetahui kendala yang dihadapi dalam proses penagihan piutang pada Hotel Aruss Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa sistem penagihan piutang usaha pad…
PT PLN (Persero) ULP Kebumen memiliki tenaga kerja lapangan, salah satunya karyawan Billing Management atau Billman. Pekerjaan karyawan Billman yang berhubungan langsung dengan pelanggan ialah pengendalian piutang pelanggan. Data pengendalian piutang pelanggan periode Januari 2023-April 2024 mengalami fluktuasi dikarenakan penyelesaian pekerjaan belum dilakukan secara maksimal sehingga me…
Perkembangan teknologi yang semakin pesat menyebabkan instansi pemerintah yang memberikan pelayanan publik untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Penerapan sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA) merupakan salah satu tujuan dibentuknya sistem online untuk memberikan pelayanan perizinan berusaha kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan me…
Gopay menjadi salah satu e-wallet yang banyak digunakan oleh masyarakat indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kemudahan (X1) dan Keamanan (X2) terhadap Keputusan Penggunaan pada pengguna e-wallet Gopay di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dengan teknik purposive samplin…
Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan ialah Unit Pelaksana Teknis yang bergerak di bidang pengawasan obat dan makanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata ruang kantor (X1) dan fasilitas kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) pada Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner…
The Originote menjadi salah satu skincare yang banyak diminati dan dinilai memiliki pengaruh yang baik untuk kulit. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk (X1) dan Citra Merek (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk skincare The Originote di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan menyebarkan google form dan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelengkapan fitur dan kemudahan menggunakan mobile banking terhadap kepuasan nasabah pada Bank Jateng Kantor Cabang Semarang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan responden berjumlah 100 orang nasabah yang menggunakan mobile banking Bank Jateng Pada Kantor Cabang Semarang. Analisis data dilaku…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah