Permasalahan fenomena gap dalam penelitian ini adalah sektor layanan perusahaan listrik yang mengalami lambatnya laju migrasi dari listrik pascabayar ke listrik prabayar periode tahun 2020 hingga tahun 2024. Studi ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kemudahan Penggunaan (KP) dan Kualitas Layanan (KL) terhadap Keputusan Pembelian (KPN) pada sektor layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan…
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bahwa terdapat ketidaksesuaian antara pelayanan yang diharapkan pelanggan dengan pelayanan yang diterima, khususnya pada aspek keandalan dan ketanggapan yang berdampak pada tingkat loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Indosat IM3 Pascabayar Platinum di Kota Semarang…
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Servis Pada PT. Sun Star Motor (Mitsubishi) Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan servis pada PT Sun Star Star Motor (Mitsubishi) Semarang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan purposive sampling. Teknik pengambilan sampe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Harga, Kemudahan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan e-commerce Shopee. Perkembangan pesat e-commerce menjadikan Shopee sebagai salah satu platform terbesar di Indonesia, namun persaingan yang ketat menuntut Shopee untuk menjaga loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responde…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan, kepercayaan, kualitas layanan, dan fitur aplikasi terhadap kepuasan nasabah pengguna Livin’ by Mandiri pada Generasi Z Kota Semarang secara simultan dan parsial. Dalam era modern saat ini, layanan mobile banking menjadi salah satu hal penting yang ditawarkan oleh perbankan untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi. Data yang d…
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh pengetahuan, kepercayaan, motivasi, dan persepsi risiko terhadap preferensi investasi emas digital pada masyarakat Kota Semarang. Sampel penelitian terdiri dari 137 responden yang berasal dari berbagai latar belakang demografis di Kota Semarang. Metode yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, asumsi klasik, dan analisis …
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil perhitungan dari manajemen aset dan liabilitas berdasarkan rasio aset, rasio permodalan, serta rasio liabilitas pada PT Bank Seabank Indonesia periode 2021-2024. Tugas Akhir ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Dan dalam pengumpulan datanya menggunakan data dokumentasi yang telah dipublikasikan. Peneliti…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh LDR, NIM, CAR dan BOPO Terhadap Profitabilitas pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Periode 2015-2024. Populasi penelitian ini adalah laporan keuangan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk periode penelitian 2015-2024. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh (saturation sampling). Metode analisis data yang …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan investasi, risiko investasi, dan kemajuan teknologi terhadap minat mahasiswa dalam berinvestasi di pasar modal. Objek penelitian adalah mahasiswa di Kota Semarang dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring meng…
Abstract Putri, Anggia Jelita, SIN 3.42.22.2.03 "The effect of Corporate Social Responsibility, Green Banking, Service Quality and Customer Experience on Customer Loyalty at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk." Final Project of DIII Finance and Banking of the Department of Accounting, Semarang State Polytechnic, under the guidance of Septian Yudha Kusuma, S.E., M.Si.Ak., and Drs. Moh. …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah