Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
Asia is the second highest number of work accidents in the world after Africa. There are over 30% of major accidents experienced in the oil and gas industry triggered by inadequate maintenance. The fatal accidents in oil and gas accident increased from 2019 to 2022 in Indonesia. This qualitative study aims to analyze the risks that may occur in offshore oil and gas survey activities, the effec…
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh Cash Holdings dan Financial Distress terhadap Earnings Management pada perusahaan tekstil ASEAN pada tahun 2022. Penelitian didasari oleh bagaimana performa keuangan perusahaan tekstil pada era setelah pandemic (endemic) yaitu tahun 2022. Sampel penelitian adalah 52 perusahaan tektil yang terdapat di website investing.com tahun 2022. Sampel dipil…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Pos Indonesia cabang Ambarawa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel yang digunakan dalam ini adalah 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data adalah kuesioner. Model analisis yang…
ABSTRAK Kausarina Apridita, “Analisis Pengaruh Total Quality Management Analisis Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran Kinerja sebagai Variabel Intervening pada Perumda Air Minum Tirta Moedal Semarang”, Skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Dra. Tutik Dwi Karyanti,M.Si.,Akt., dan Arum Febriyanti Ciptaningtia…
PT. Sensasi Guna Terutama merupakan perusahaan manufaktur di bidang industri perkayuan dengan produk utama yaitu barecore. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi biaya aktivitas dengan menerapkan metode Activity Based Management sehingga aktivitas yang tidak bernilai tambah dapat direduksi jumlahnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan data yang dikumpulkan mela…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Financial Knowledge, Financial Attitude, dan Income terhadap financial management behavior UMKM Kecamatan Banyumanik. Penelitian Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling. Dan metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda serta teknik analisis Uji F dan Uji t. Selain itu dilakukan pengujian asum…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efisiensi biaya produksi dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Moedal Kota Semarang setelah penerapan metode Activity Based Management (ABM). Penelitian ini dilakukan dengan mengidentifikasi aktivitas yang terjadi selama proses produksi, lalu dianalisis untuk menentukan aktivitas bernilai tambah dan tidak bernilai tambah, selanjutnya …
Bank dan risiko adalah dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Bank mampu menjalankan usahanya karena keberaniannya mengambil risiko. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan manajemen risiko keuangan berbasis Enterprise Risk Management (ERM) Bank BUMN Tahun 2017-2021 dan mengetahui kebijakan mitigasi risiko yang dapat dilakukan oleh Bank BUMN. Desain penelitian yang digunak…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Activity Based Costing dalam upaya perhitungan yang akurat pada masing-masing kelas rawat inap agar tidak terjadi distorsi biaya dan meningkatkan efisiensi biaya dengan menganalisis aktvitas bernilai tambah dan aktivitas tidak bernilai tambah dengan menerapkan metode Activity Based Management. Metode pengumpulan data yang dilakuk…