Dalam upaya mempertahankan customer retention untuk menghadapi era globalisasi dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor meliputi customer perceived value dan brand trust. Jawa Pos Radar Semarang merupakan salah satu perusahaan media cetak yang menaungi segala pemberitaan di wilayah Semarang dan sekitarnya. Penelitian ini bertujuan utuk mengetahui pengaruh customer perceived value dan brand trust …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan perceived risk terhadap customer loyalty pada pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling metode incidental sampling dengan sampel 100 orang pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Analisis data yang digunakan adalah uji …
Pengaruh Service Quality dan Relational Bonds terhadap Customer Satisfaction Pengguna Biro Jasa Perjalanan di PT Maheswara Tour & Travel Perusahaan saat ini harus melakukan kegiatan usaha yang mampu mempertahankan posisi perusahaan dalam persaingan yang ada. Salah satu cara yang dilakukan adalah menciptakan kepuasan pelanggan terhadap produk perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untu…
PT KAI adalah satu - satunya perusahaan yang menyediakan jasa layanan transportasi kereta api di Indonesia. PT KAI memiliki 9 Daerah Operasional (Daop) yang tersebar di Pulau Jawa. PT KAI Daop 4 Semarang membawahi stasiun - stasiun yang ada jalur rel utara Jawa Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience dan trust terhadap repurchase intention. Sampel peneliti…
Pajak Restoran merupakan salah satu pajak yang memberikan kontribusi untuk meningkatkan Pajak Daerah. Namun, pada beberapa periode penerimaan Pajak Restoran belum sepenuhnya optimal karena mengalami kenaikan dan penurunan tiap tahunnya. Sehingga hal tersebut dapat mempengaruhi kondisi Pendapatan Daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas dan kontribusi Pajak Restoran …
Hawa Rahardi, “Analisis Efektivitas dan Kontribusi Pajak Restoran Terhadap Pajak Daerah Kabupaten Rembang Tahun 2018-2022”, Tugas Akhir DIII Akuntansi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Drs. Muhammad Asrori, M.Si. dan Drs. Suko Raharjo, M.Hum., Agustus 2023, 48 Halaman. Tingkat pencapaian penerimaan pajak restoran di Kabupaten Rembang berubah setiap tahunnya. …
Rahma Alini “Analisis Pengaruh Price Perception Terhadap Customer Satisfaction Layanan BI Fast pada Aplikasi BCA Mobile di Pulau Jawa periode Mei-Juni 2023” Tugas Akhir DIII Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M. dan Maharani Rona M, S.E., M.Sc., Agustus 2023, 80 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk meng…
This Research aims to analyze and obtain empirical evidence regarding the effect of corporate image, service quality, and reward towards customer loyalty of PT Bank Rakyat Indonesia (Perseo), Tbk study on the students of Politeknik Negeri Semarang either simultaneously or partially. The population in this research were on Politeknik Negeri Semarang students who were the customer of PT Bank Raky…
This research aims at analyzing the effect of corporate social responsibility, green banking, and stock prices on shares investment decisions in the banking sub-sector partially. The population used in this research is all stock investors in the banking sub-sector and the sampling technique used is purposive sampling, with 40 respondents. The data used in this research are primary data throug…
ABSTRACT This research aims at analyzing the significance of the influence of social media marketing, brand image, and mobile banking services on customer loyalty at PT Bank Rakyat Indonesia in Kendal, both simultaneously and partially. The population in this research were Kendal’s citizens who were savings customers at PT Bank Rakyat Indonesia, using purposive sampling technique obtained a…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah