Tugas akhir ini bertujuan untuk menghitung harga pokok jasa pada UKM Satrio Laundry berdasarkan biaya yang dikonsumsi dengan tingkat aktifitas yang sesungguhnya. Setelah harga pokok ditemukan, harga pokok akan ditambah dengan margin laba yang diinginkan untuk kemudian dibandingkan dengan tarif yang sudah berlaku. Metode perhitungan yang digunakan untuk menghitung harga pokok jasa adalah metode …
Customer satisfaction is associated with the quality of service. Service Quality can be determined by comparing the perceptions of customers for the services they receive clearly, above those obtained from the actual service they expect. PT. Traktor Nusantara Branch Semarang is a company engaged in the field of providers of heavy equipment, construction tools and industrial equipment distributo…