A competence is an underlying characteristic of an individual that is causally related tocriterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation. So, a competence must be improved and increased by training program. Increasing the competence of community whose the human resources are less treatedis social responsibility of the company, especially on the education sector…
Penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengidentifikasi indikator- indikator kualitas layanan yang dapat meningkatkan persepsi positif nasabah Tabungan Citra Pensiun atas Service Quality (SQ) pada Bank BTPN Kantor Cabang Semarang, mengukur persepsi nasabah atas Service Quality (SQ) pada Bank BTPN Kantor Cabang Semarang melalui Uji Cochran, dan mengembangkan kebijakan u…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah