Sebagian investasi TI/SI terkadang dianggap tidak dapat memberikan manfaat secara signifikan karena manfaat tersebut tidak digali secara optimal. Sebenarnya manfaat yang diperoleh tidak hanya secara finansial saja tetapi juga dapat berupa manfaat non-finansial. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis manfaat secara ekonomis dan value yang diperoleh Pemerintah Kota Pekalongan atas investasi SI…
Teknologi mengalami suatu kemajuan yang sangat pesat pada masa sekarang ini. Teknologi canggih telah menggantikan peralatan-peralatan manual yang membutuhkan banyak tenaga manusia untuk dioperasikan, salah satunya penggunaan robot. Lengan robot pemindah botol dengan pengendali otomatis ini menggunakkan obyek berupa botol. Penentuan posisi obyek dilakukan dengan pembacaan otomatis, dimana hasil …
Penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan dan mengetahui pengaruh instrumen end user computing satisfaction (EUCS) terhadap kepuasan pengguna sistem e-learning pada PT Telkom Witel Jateng Utara. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 73 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah stratified random sampling. Metode analisis data yang dig…
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Aplikasi Sistem Informasi Biaya dan Monitoring Servis Hardware pada Support and Infrastructure Department PT New Ratna Motor Semarang. Metode pendekatan yang digunakan adalah metode studi kasus, dengan menggunakan data primer dan sekunder. Pengembangan sistem menggunakan metode Rational Unified Process dan metode analisis Root Cause Analysi…
Service Strategy (SS) adalah proses manajerial yang memiliki fokus utama pada nilai kepada pelanggan dan mengidentifikasi aset strategis yang akan digunakan untuk keunggulan kompetitif. Objek penelitian skripsi ini adalah pada bidang Perkembangan Teknologi Informasi di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. Sampel dalam penelitian ini adalah 30 responden yang terdiri dari IT Manager, Manager Keuang…
Pada era teknologi saat ini diperlukan manajemen insiden dan manjemen masalah yang baik untuk memberikan pelayanan teknologi informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen insiden dan manajemen masalah yang ada serta tingkat maturitasnya dalam layanan TI berdasarkan ITIL V.3 di PT. Pelabuhan Indonesia III Tanjung Emas Semarang. Data diperoleh dari studi pustaka, wawancara, dan k…
Penelitian ini berjudul “Penyelesaian Klaim Asuransi Jiwa PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Cabang Semarang”. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan agaimana sistematis maupun prosedur penyelesaian klaim pada asuransi Jasindo yang dilakukan oleh nasabah. Pada saat ini banyak sekali asuransi yang menawarkan berbagai jenis asuransi jiwa,yang mencakup asuransi kesehatan. Jasind…
GKJ Wisma Panunggal Mrican Semarang merupakan salah-satu gereja yang masih menggunakan cara konvensional dalam pencatatan administrasi data kewargaan dan data keuangannya. Cara konvensional yang menggunakan jasa manusia dirasa kurang efektif, oleh karena itu dapat digantikan dengan aplikasi sistem informasi. Sistem informasi gereja adalah salah satu sistem yang diciptakan untuk mempermudah pend…
Teknologi RFID atau Radio Frequency Identification adalah suatu metode identifikasi yang dapat digunakan untuk menyimpan atau mengambil dari jarak tertentu dengan menggunakan sarana alat yang disebut RFID tag atau transponder. Teknologi ini tidak hanya bisa beroperasi sendiri, namun dapat terhubung pula dengan web server. Web Server merupakan komputer yang dikhususkan untuk menaruh data website…
Sistem transmisi data wireless merupakan sistem transmisi yang cukup berkembang pesat. Dengan keuntungan berkurangnya tingkat kerumitan pada penggunaan kabel, sistem transmisi data wireless menjadi salah satu metode alternatif transmisi data yang cukup banyak digunakan pada saat ini. Sistem transmisi wireless yang cukup banyak digunakan adalah dengan menggunakan gelombang frekuensi radio 2,4 GH…