Penelitian ini mengkaji dampak dan pemanfaatan aplikasi digital Trans Semarang dalam layanan Bus Rapid Transit (BRT). Meskipun diharapkan memberikan manfaat signifikan, terdapat kesulitan dan keluhan yang dilaporkan oleh pengguna terkait bug, error, interface membingungkan, dan ketidakdeteksian armada. Metode Non Probability Sampling dengan teknik incindental sampling digunakan untuk memilih re…
Abstract Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media sosial dan pengalaman merek terhadap ekuitas merek coworking space Hetero Space Semarang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan member Hetero Space Semarang dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas uji t, uji f…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Quality dan Brand Image Terhadap Brand Equity Prime Indosat Ooredoo Hutchison di Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Sala pengukuran yang digunakan adalah Semantic Deferential dengan skala 1 sampai dengan 10 dan metode pengumpulan sampel yang digunakan adalah non probab…
Dalam upaya mempertahankan customer retention untuk menghadapi era globalisasi dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor meliputi customer perceived value dan brand trust. Jawa Pos Radar Semarang merupakan salah satu perusahaan media cetak yang menaungi segala pemberitaan di wilayah Semarang dan sekitarnya. Penelitian ini bertujuan utuk mengetahui pengaruh customer perceived value dan brand trust …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan perceived risk terhadap customer loyalty pada pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling metode incidental sampling dengan sampel 100 orang pengguna aplikasi BRImo (BRI Mobile) di Kabupaten Kudus. Analisis data yang digunakan adalah uji …
Penelitian ini dilatarbelakangi terjadinya fluktuasi penjualan tahunan di PT Pupuk Sriwidjaja Palembang dari tahun 2017-2021. PT Pupuk Sriwidjaja Palembang merupakan perusahaan pionir produsen pupuk urea Indonesia yang bergerak dalam bidang industri pupuk dan kimia lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi Brand Loyalty. Penelitian ini menggunakan metode pe…
Brand experience dan brand awareness merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi brand equity, dan diharapkan meningkatkan brand equity pada perusahaan digital marketing CAN Creative. CAN Creative adalah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi (IT), dengan tujuan memberi solusi bagi kebutuhan organisasi, perusahaan, dan instansi untuk kemajuan Teknologi Informasi dan Komunika…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari brand positioning dan perceived quality terhadap kepercayaan nasabah pada PT BPR BKK Kota Semarang cabang. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner, observasi, studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan pengalaman merek terhadap keputusan pembelian melalui produk kredit cepat aman Pegadaian Sragen. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi dan kuesioner, diukur menggunakan skala sematic differensial dengan scoring 4 point teknik pengambilan sample yang digunakan adalah teknik purposive sampling, peneli…
Pengaruh Service Quality dan Relational Bonds terhadap Customer Satisfaction Pengguna Biro Jasa Perjalanan di PT Maheswara Tour & Travel Perusahaan saat ini harus melakukan kegiatan usaha yang mampu mempertahankan posisi perusahaan dalam persaingan yang ada. Salah satu cara yang dilakukan adalah menciptakan kepuasan pelanggan terhadap produk perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untu…