Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan berdasarkan model CARTER (compliance, assurance, reliability, tangible, emphaty, dan responsiveness) baik secara parsial maupun simultan mempengaruhi kepuasan nasabah KJKS BMT Fastabiq Pati. Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda, untuk menguji pengaruh secara simultan diguna…
Banyak sekali permasalahan yang sama dan sering terjadi bahwa pengunjung pasien merasa kesulitan mencari kamar pasien yang akan dikunjungi, sehingga banyak pengunjung yang sering bertanya dimana kamar pasien yang dituju berada. Seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi dan informasi maka dibangun sebuah sistem pemetaan denah rumah sakit. Tujuan dari tugas akhir ini adalah membuat aplikasi s…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan pengguna dalam pengembangan sistem,kapabilitas pengguna sistem informasi, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan sistem informasi, serta pelatihan dan pendidikan pengguna terhadap kinerja sistem informasi akuntansi, pada PD. BPR Bank Daerah Pati. Penelitian ini menggunakan data primer melalui pengisian kuesioner, de…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Mutu Pelayanan dengan dimensi compliance, assurance, reliability, tangible, empathy, dan responsiveness terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. BPRS PNM Binama Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT. BPRS PNM Binama Semarang. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. Data dianalisis dengan metode A…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dengan dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty terhadap kepuasan nasabah Tabungan Bima pada PT. Bank Jateng Capem Polines. Populasi dalam penelitian ini adalah hanya nasabah Tabungan Bima saja pada PT. Bank Jateng Capem Polines. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. D…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, fasilitas, dan pelayanan terhadap kepuasan nasabah Tabungan BSM pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. Kantor Cabang Pembantu Banyumanik. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber dari nasabah Tabungan BSM sedangkan sample berjumlah 75 responden. Data diperoleh melalui kuesioner tertutup. Teknik …
Studi mengenai Keinginan Migrasi nasabah dari Bank Syariah ke Bank Syariah dan Bank Syariah ke Bank Konvensional telah diuji dalam beberapa penelitian sebelumnya, dengan hasil temuan yang berbeda. Temuan berbagai penelitian yang masih bertentangan tersebut merupakan bahan kajian lebih mendalam sehingga riset yang menghubungkan perilaku nasabah dalam hal berpindah antara bank syariah dan konv…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan, terhadap kepuasan nasabah dan loyalitas serta mengembangkan kebijakan yang bisa ditempuh untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap word of mouth. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Syariah Semarang, sedangkan jumlah sampel yang diambil adalah 70 orang nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasikan indikator– indikator pembentuk persepsi nasabah atas kualitas layanan, serta mengembangkan kebijakan-kebijakan yang bisa ditempuh untuk meningkatkan persepsi nasabah atas kualitas layanan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan tek…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah