Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh brand image, brand trust, dan fitur terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel interveningnya pada penggunaan mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah BSI da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tangible (Bukti fisik), Reliability (Keandalan), Resposiveness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan), dan Empathy (Empati) terhadap loyalitas nasabah PT BPR BKK Wonogiri (Perseroda), baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT BPR BKK Wonogiri (Perseroda). Dengan teknik pengambilan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh digital marketing, brand image, dan layanan mobile banking terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah tabungan pada PT Bank Syariah Indonesia, dengan menggunakan …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja non-fisik terhadap loyalitas karyawan. Metode pengumpulan data menggunakan metode wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari karyawan CV Harta Mulia Elektrik Kota Semarang sebanyak 33 orang dengan 33 orang dipilih sebagai sampel dari sel…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan karakteristik merek, karakteristik perusahaan, dan karakteristik merek konsumen dari kepercayaan merek yang mempengaruhi loyalitas merek pada konsumen minuman botanikal Herbora di Kota Semarang baik secara parsial, simultan, dan variabel yang berpengaruh dominan. Jumlah responden adalah 89 orang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah k…