Imel Ramadani, NIM 3.42.22.1.12. ”Pengaruh Kemudahan, Kecepatan, Keamanan, dan Biaya Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Flip”, Tugas Akhir Program Studi D3 Keuangan dan Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Septian Yudha Kusuma, SE.,M.Si.,Ak., dan Teguh Budi Santosa, S.E., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti e…
Di era digital saat ini, persaingan bisnis yang ketat menuntut perusahaan otomotif, seperti dealer sepeda motor, tidak hanya fokus pada penjualan tetapi juga pada upaya mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk menggambarkan implementasi E-CRM berbasis website pada PT Astra Motor Majapahit Semarang secara rinci. Da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Perumahan The Daarra Exclusive Residence Ungaran Kab. Semarang. Sampel penelitian berjumlah 52 responden dengan metode kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisit…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan service di PT. Mitra Maju Mobilindo (Hyundai Setiabudi) Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah accidental sampling dengan sampel 100 orang pelanggan service Hyundai Setiabudi Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji lin…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, keamanan, dan fitur layanan terhadap minat menggunakan ulang bank digital SeaBank pada masyarakat di Provinsi Jawa Tengah secara simultan dan parsial. Model analisis data menggunakan model analisis linear berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji F (Anova), uji statistik t, dan uji koefisien determinasi (Ad…
Hannisa Febrianti NIM 34222211 “Pengaruh Literasi Keuangan Digital, Kualitas Layanan dan Brand Image Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi BRImo Pada Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.”. Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Jati Handayani, S.E., MSI. Dan Teguh Budi Santosa, S.E., M.M., Juli 2025. … halaman Penelitian ini mengkaji p…
Penilitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh pengetahuan, kualitas pelayanan, dan digital banking terhadap minat mahasiswa menjadi nasabah bank syariah di Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Kota Semarang yang berminat menjadi nasabah bank syariah. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 100 respo…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality, inovasi fitur layanan, dan penerapan aplikasi teknologi terhadap e-satisfaction pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri secara parsial. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang menjadi pengguna Livin by Mandiri. Model analisis data yaitu dengan Model Analisis Linier Berganda, dengan teknik…
Jelita Restu Wijaya “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi pada Rumah Sakit Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation (Studi Kasus: SMC RS Telogorejo Tahun 2025)”, skripsi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Sarana, S.E., M.Si. dan Rani Raharjanti, S.E., M.Si. Agustus 2025 98 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, mengevalu…
Rizqy Musthofa Bisri, “Rancang Bangun Sistem Informasi Berbasis Web pada Salon Level Up Your Hair & Beauty (Subsistem Pelayanan dan Penjualan)”, Skripsi Sarjana Terapan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Agus Suwondo, S.Kom., M.Kom. dan Ajib Susanto, M.Kom. Agustus 2025. 108 halaman .Salon Level Up Your Hair & Beauty, dengan dua cabang di Banjarsari Semarang d…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah