Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas yang dirasakan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bank Tabungan Negara (BTN) KCP KEDUNGMUNDU. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jenis purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Variabel bebas dari penelitian ini adalah Kualitas yang dirasakan, sedangkan variabel terikat dari penelitian ini adalah k…
Tugas akhir ini dibuat untuk melakukan pengembangan usaha makanan dari olahan umbi dan buah yang dinovasikan dalam bentuk pudding dan minuman yaitu silky pudding dan silky milky yang dapat dinikmati sebagai camilan yang praktis. Usaha Si Boembi didirikan pada tahun 2024, dengan lokasi produksi di Jalan Gondang Barat IV, Bulusan, Kec. Tembalang, Kota Semarang. Inovasi produk dilakukan untuk…
Penelitian ini membahas implementasi Mekari Qontak sebagai platform manajemen hubungan pelanggan di Midtown Hotels Indonesia. Midtown Hotels Indonesia memiliki delapan brand hotel yang tersebar di kota kota besar di Indonesia. Tujuan penelitian adalah mendeskripsikan penerapan Mekari Qontak dalam mengelola komunikasi pelanggan, khususnya melalui integrasi WhatsApp Business sebagai kanal u…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Kantor Pos Cabang Ungaran. Latar belakang penelitian didasari oleh adanya penurunan jumlah pengunjung serta keluhan pelanggan terkait kualitas pelayanan, terutama sejak diberlakukannya perubahan sistem resi dari kertas menjadi resi termal digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuanti…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, keamanan, dan fitur layanan terhadap minat menggunakan ulang bank digital SeaBank pada masyarakat di Provinsi Jawa Tengah secara simultan dan parsial. Model analisis data menggunakan model analisis linear berganda. Sedangkan teknik analisis data menggunakan uji F (Anova), uji statistik t, dan uji koefisien determinasi (Ad…
Dhea Malika Pramaysshella, “Analisis Pengukuran Kinerja PT. Waskita Karya (Persero) Tbk Tahun 2019-2023”. Skripsi, Program Studi Analis Keuangan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Manarotul Fatati. S.E., M.M. dan Prihatiningsih. S.E., M.M. Januari 2025, 99 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan secara keseluruhan baik pada aspek…
UMKM Sapu Putra Wahyu merupakan usaha mikro, kecil, dan menengah yang bergerak di bidang produksi alat kebersihan dan masih melakukan pencatatan penjualan, pembelian, serta laporan keuangan secara manual. Proses manual ini menyebabkan pencarian data menjadi lambat, berpotensi terjadi kesalahan pencatatan, dan laporan keuangan tidak lengkap. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan p…
Pondok Pesantren Remaja Tahfidzul Qur’an Raudlatul Falah Pati merupakan lembaga pendidikan berbasis pesantren yang mengelola ratusan santri dengan kebutuhan administrasi keuangan seperti uang saku. Sistem pencatatan manual sebelumnya rawan kesalahan input, lambat dalam pembaruan data, dan menyulitkan pemantauan saldo santri secara real-time. Selain itu, proses perhitungan saldo bulanan, penca…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas laporan keuangan dan intensitas laporan keberlanjutan terhadap efisiensi investasi pada perusahaan sektor energi yang terdaftar di BEI tahun 2020–2024. Sampel dipilih menggunakan metode purposive sampling dan dianalisis dengan regresi data panel model Common Effect Model (CEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas laporan…
Fadela Helvina Fauziyah, “Rancang Bangun Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Web Pada Wingko Babat Pratama Subsistem: Penjualan dan Konsinyasi”, Skripsi Jurusan Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Ajib Susanto, M.Kom. dan Afiat Sadida, S.Kom., M.M., 04 Agustus 2025, 284 halaman. Wingko Babat Pratama merupakan usaha mikro di bidang manufaktur dan perdagangan makanan…