Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam menggunakan transportasi laut pada PT. PELNI. Dengan faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik probability sampling (simple random sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner se…
Pada era milenial saat ini dunia bisnis mengalami pekembangan dan pertumbuhan yang sangat pesat sehingga menimbulkan persaingan yang ketat bagi para pelaku bisnis. Untuk memenangkan persaingan para pelaku bisnis harus dapat menciptakan kepuasan pelanggan. Kepuasan bisa di dapatkan dari nilai suatu produk yang sesuai dengan harapan para pelanggan Selain itu store atmosphere memiliki …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Website quality dan Customer Value terhadap Customer Experience pada pengguna Information Desk di Gramedia Cilacap secara parsial dan secara simultan. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 100 responden, metode pengumpulan data rmenggunakan observasi, studi pustaka dan kuesioner. Teknik sampling menggunakan teknik simple random …
Perkembangan industri kecantikan dari tahun ke tahun semakin meningkat. Banyak produk kecantikan yang saat ini berkembang pesat, salah satunya adalah Skincare. Skincare adalah serangkaian produk perawatan kulit dengan cara menggunakan produk tertentu dengan tujuan agar kulit selalu sehat, cerah dan ternutrisi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Bran…
Salah satu mesin yang terdapat di PT Mitsuba Indonesia (MINA 1) adalah ultrasonic welding machine. Permasalahan yang dihadapi yaitu mekanik yang kesulitan melakukan penggantian all type upper jig disebabkan belum adanya alat bantu penunjang, dan beban pada masing-masing tipe upper jig yang cukup besar (45,11 N, 56,87 N, 64,72 N, dan 66,68 N) maka beresiko upper jig dapat terjatuh dan rusak ji…
PT. Otscon Safety Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur komponen otomotif berskala internasional yang memproduksi lever assy parking brake dan handle assy parking brake untuk kendaraan roda empat. Latar belakang permasalahan penelitian ini adalah proses material handling base ratchet di LB03 yang relatif lama yaitu 9,82 detik/siklus tiap pergantian polly box…
PT. Akashi Wahana Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang bisnis manufaktur komponen otomotif dengan produk utama berupa Transmission Assy dan Steering Assy. Salah satu departemen diPT. Akashi Wahana Indonesia adalah departemen produksi. Masalah yang ditemukan adalah lamanya proses instalasi jig penguji kebocoran transmisi pada line Sub Assy Case Transmission (Case T/M…
Unit Pelayanan Teknis Industri (UPTI) Logam dan Perekayasaan Sidoarjo melaksanakan pelayanan pembinaan terhadap Industri Kecil dan Menengah (IKM). Kelompok Usaha Bersama (KUB) Sentra Pande Besi Kabupaten Tulungagung, Latar belakang pada penelitian ini pada proses tahapan Roughing dan tahapan Finishing terdapat waktu proses yang terbuang,posisi ergonomi operator kurang optimal dan peng…
PT Indonesia Stanley Electric (ISE) merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dibidang produksi produk lampu kendaraan roda dua dan roda empat. Proses produksi di PT Indonesia Stanley Electric melawati beberapa divisi yaitu injection molding, evaporation, assembly. Proses evaporation merupakan salah satu proses untuk membuat reflector pada housing lampu dengan menggunakan mesin va…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah