Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh compliance, assurance, reliability, tangible, emphaty, responsiveness terhadap kepuasan nasabah tabungan pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan kausal. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Populasi pada penelitian in…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kualitas layanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, serta kualitas produk terhadap kepuasan nasabah tabungan simpedes PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Unit Bergas. Metode pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji analisis regresi linear be…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan inti(tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) dan kualitas layanan peripheral terhadap kepuasan nasabah tabungan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Cabang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan PT Bank Tabungan Negara(Persero), Tbk. Cabang Semarang.Teknik pengambilan sampel …
THE INFLUENCE OF BANKING SERVICE QUALITY DIMENSION ON CUSTOMER SATISFACTION AND ITS IMPACT ON CUSTOMER LOYALTY (Case Study at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Ungaran Branch Office, Jimbaran Unit) Today's, competition in business world is getting tougher. It is also perceived by business people in banking who are required to have a better quality of service so that it can satisfy and re…
Household Level of Customer Satisfaction Analysis to Service Quality in PT PGN (Persero) Tbk Cirebon Area The aim of this rearch is to analyse consumer (household level) satisfaction analysis to service quality in PT PGN (Persero) Tbk Cirebon Area. 100 respondents were as samples of consumer. In line with the increasing public demand for fuel is cheap and readily available to meet all your …
THE INFLUECE OF MARKETING MIX TO CUSTOMER VALUE ON EXPORT QUALITY ORGANIC FERTILIZER PRODUCT AT PT SIDOMUNCUL PUPUK NUSANTARA PT Sidomuncul Pupuk Nusantara is a manufacturer of organic fertilizer. The problem that’s contained in PT Sidomuncul Pupuk Nusantara is the sales target. The sales target set by the firm is 20.000 liters. However in a year period, the company can only reach the target…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah secara langsung, dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah secara tidak langsung, yaitu melalui variabel kepuasan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yang bersumber dari nasabah Tabungan PT. Bank Syariah Mandiri KCP. Klaten. Sampel dalam penelitian ini berj…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat menabung kembali nasabah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yang bersumber dari kuesioner yang diberikan kepada nasabah tabungan PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adala…
BTN Syariah Cabang Solo sebagai salah satu dari beberapa lembaga keuangan syariah yang ada di Indonesia senantiasa perlu meningkatkan kualitas pelayanannya demi menjaga kepuasan nasabahanya. Hal ini penting agar loyalitas nasabah yang telah ada, dan kesuksesan yang selama ini diraih dapat tetap dipertahankan dan ke depannya berusaha untuk selalu ditingkatkan dan ditingkatkan agar dari waktu ke …
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah