Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis perhotelan. Tingkat Penghunian Hotel (TPK) Hotel Quest Prime Pemuda Semarang tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Nilai yang Dirasakan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna smartphone iPhone di iBox DP Mall Semarang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1), Nilai yang Dirasakan (X2), dan Kualitas Produk (X3), sedangkan variabel dependennya yaitu Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggu…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, perceived quality, dan customer experience terhadap brand loyalty Teh Tambi Wonosobo. PT Perkebunan Tambi Wonosobo merupakan Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan teh sebagai produk utamanya. Data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 153 konsumen Teh Tambi yang dipilih melalui purposive sampling berda…
Perusahaan harus memberikan perhatian khusus terhadap keputusan pembelian karena hal ini merupakan faktor yang sangat penting karena berperan dalam membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan daya saing. Terlebih bagi perusahaan makanan ringan seperti PT Dua Kelinci, yang tujuan utamanya adalah pelanggan. Oleh karena itu, menjaga Keputusan Pembelian menjadi salah satu kunci untuk m…
Kemajuan teknologi sangat mempengaruhi ranah komersial, terutama di masa digital seperti sekarang. Industri kosmetik merupakan salah satu sektor bisnis yang memanfaatkan era digitalisasi. Era digitalisasi ini begitu memudahkan merek kosmetik dari luar negeri untuk masuk ke Indonesia, terutama di pertumbuhan industri kosmetik yang sangat pesat. Produk kosmetik saat ini merupakan barang wajib yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Environmental Concern, Green Advertising, dan Green Price terhadap Green Purchase Decision pada konsumen mobil Toyota Innova Zenix Hybrid di Nasmoco Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren keberlanjutan dan pentingnya strategi pemasaran yang berorientasi ramah lingkungan dalam industri otomotif. Penelitian ini …
Pasar kosmetik di Indonesia kini sedang merasakan perkembangan pesat. Meningkatnya perhatian terhadap penampilan memicu lonjakan permintaan terhadap produk perawatan kulit dan kosmetik di kalangan konsumen Indonesia, yang mendukung tren ini. Tren positif yang terbentuk di industri kecantikan menunjukan bahwa prospek bisnis industri ini sangat menguntungkan mengingat minat masyarakat meningkat d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Pengalaman Pelanggan, dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen di A+Satu Cafe and Resto Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena penurunan penjualan yang signifikan pada kafe tersebut, yang mendorong peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran yang dapat meni…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived quality, kelompok referensi, dan price fairness terhadap purchase decision pada konsumen smooly juice cabang banjarsari selatan. Sampel yang digunakan sebanyak 112 responden, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Teknik sampling yang digunakan yaitu non probability sampling dengan metode purposive samplin…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah