Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis perhotelan. Tingkat Penghunian Hotel (TPK) Hotel Quest Prime Pemuda Semarang tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Nilai yang Dirasakan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna smartphone iPhone di iBox DP Mall Semarang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1), Nilai yang Dirasakan (X2), dan Kualitas Produk (X3), sedangkan variabel dependennya yaitu Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggu…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, perceived quality, dan customer experience terhadap brand loyalty Teh Tambi Wonosobo. PT Perkebunan Tambi Wonosobo merupakan Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan teh sebagai produk utamanya. Data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 153 konsumen Teh Tambi yang dipilih melalui purposive sampling berda…
Kemajuan teknologi sangat mempengaruhi ranah komersial, terutama di masa digital seperti sekarang. Industri kosmetik merupakan salah satu sektor bisnis yang memanfaatkan era digitalisasi. Era digitalisasi ini begitu memudahkan merek kosmetik dari luar negeri untuk masuk ke Indonesia, terutama di pertumbuhan industri kosmetik yang sangat pesat. Produk kosmetik saat ini merupakan barang wajib yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Environmental Concern, Green Advertising, dan Green Price terhadap Green Purchase Decision pada konsumen mobil Toyota Innova Zenix Hybrid di Nasmoco Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren keberlanjutan dan pentingnya strategi pemasaran yang berorientasi ramah lingkungan dalam industri otomotif. Penelitian ini …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Pengalaman Pelanggan, dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen di A+Satu Cafe and Resto Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena penurunan penjualan yang signifikan pada kafe tersebut, yang mendorong peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran yang dapat meni…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived quality, kelompok referensi, dan price fairness terhadap purchase decision pada konsumen smooly juice cabang banjarsari selatan. Sampel yang digunakan sebanyak 112 responden, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Teknik sampling yang digunakan yaitu non probability sampling dengan metode purposive samplin…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Merek, Nilai Pelanggan, dan Harga Kompetitif terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Gula Pasir GULAKU di Kota Semarang). Variabel independen dalam penelitian ini meliputi Kepercayaan Merek (X1), Nilai Pelanggan (X2), dan Harga Kompetitif (X3), sedangkan variabel dependen nya adalah Keputusan Pembelian (Y). Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness, Store Atmosphere, dan Social Media Promotion terhadap Purchase Decision konsumen Soto Ayam Pak Darno Semarang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 poin. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling terhadap 105 responden yang merupakan konsumen Soto Ayam Pa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Konsumen, Ketersediaan Fasilitas, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Hotel Khas Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena tidak stabilnya penjualan kamar hotel oleh Hotel Khas Semarang dari januari 2024 – maret 2025, meskipun perusahaan hotel ini pernah mengalami lonjakan permintaan. Penurunan i…