Permasalahan utama penelitian ini adalah adanya fluktuasi laba tahun berjalan tahun 2019 sampai 2024 di Matahari Department Store Java Supermall Semarang, yang menyebabkan tren laba tahun berjalan yang menurun hingga tahun 2028, sehingga diperlukan evaluasi terhadap unsur-unsur pemasaran yang memengaruhi keputusan pembelian ulang pelanggan. Tujuan dari studi ini yaitu untuk menganalisis pengaru…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, dan keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Livin’ by Mandiri di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X₁), kepercayaan (X₂), dan keterlibatan pelanggan (X₃), sedangkan var…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengalaman kerja, Kompetensi, dan Efikasi diri terhadap Kepuasan kerja di PT Pura Bartama Divisi Engineering Departemen Sales/Marketing Support. Permasalahan muncul disebabkan ketidak puasan karyawan terhadap gaji yang tidak sesuai dengan beban kerja, kurangnya kompetensi, dan bidang kerja berbeda dengan keahlian sehingga di PT Pura Barutama…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis fotografi. Tingkat Penjualan Jasa (TPJ) Hero Studio tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Tujuan penelitian menginterpretasikan pen…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Nilai yang Dirasakan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna smartphone iPhone di iBox DP Mall Semarang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1), Nilai yang Dirasakan (X2), dan Kualitas Produk (X3), sedangkan variabel dependennya yaitu Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggu…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Kemajuan teknologi sangat mempengaruhi ranah komersial, terutama di masa digital seperti sekarang. Industri kosmetik merupakan salah satu sektor bisnis yang memanfaatkan era digitalisasi. Era digitalisasi ini begitu memudahkan merek kosmetik dari luar negeri untuk masuk ke Indonesia, terutama di pertumbuhan industri kosmetik yang sangat pesat. Produk kosmetik saat ini merupakan barang wajib yan…
Pasar kosmetik di Indonesia kini sedang merasakan perkembangan pesat. Meningkatnya perhatian terhadap penampilan memicu lonjakan permintaan terhadap produk perawatan kulit dan kosmetik di kalangan konsumen Indonesia, yang mendukung tren ini. Tren positif yang terbentuk di industri kecantikan menunjukan bahwa prospek bisnis industri ini sangat menguntungkan mengingat minat masyarakat meningkat d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM), Pengalaman Pelanggan, dan Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian konsumen di A+Satu Cafe and Resto Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena penurunan penjualan yang signifikan pada kafe tersebut, yang mendorong peneliti untuk mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran yang dapat meni…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Merek, Nilai Pelanggan, dan Harga Kompetitif terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Gula Pasir GULAKU di Kota Semarang). Variabel independen dalam penelitian ini meliputi Kepercayaan Merek (X1), Nilai Pelanggan (X2), dan Harga Kompetitif (X3), sedangkan variabel dependen nya adalah Keputusan Pembelian (Y). Penelitia…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah