Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel kualitas pelayanan, nilai nasabah, dan kepercayaan terhadap word of mouth dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank BRISyariah Kantor Cabang Pembantu Ungaran. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan kausalitas. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan stud…
Every company will face tight competition with other companies. One of the best efforts to keep and get customers is by managing service quality, product quallity and word of mouth. The objectives of this research is to analyze how far the influence of service quality and product quality on interest to choose (WOM) tourist bus PO. Nugroho Semarang. The object in this research is passenger…