Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job satisfaction (X) terhadap organizational citizenship behavior (Y) pada karyawan PT Surveyor Indonesia (Persero) Cabang Semarang. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-customer relationship management dan e-service quality terhadap e-customer satisfaction pada e-commerce Bhinneka.com. Data dikumpulkan menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner. Sampel yang digunakan yaitu customer yang pernah membeli produk di Bhinneka.com minimal satu kali selama enam bulan terakhir dengan jumlah sampel 120. Data ya…
Isu yang dihadapi dalam penelitian ini adalah bagaimana menggambarkan konsep Employee Engagement yang menjadi tolak ukur dalam menentukan Job Satisfaction pada karyawan yang saat ini tengah populer dan terus mengalami evolusi di ranah bisnis. Employee Engagement membutuhkan kontribusi Self Efficacy dan Work Life Balance untuk merangsang kepuasan kerja pada karyawan. Contradictory evidence gap p…
Perusahaan dalam menghadapi persaingan industri harus memperhatikan berbagai faktor yang mampu membuat kepuasan kerja meningkat melalui pengembangan berbagi pengetahuan dan meningkatkan keterlibatan karyawan di dalam perusahaan agar mencapai tujuan bisnis. Penelitian yang dilaksanakan bertujuan mengetahui pengaruh knowledge sharing serta employee engagement terhadap job satisfaction kar…
Sektor makanan dan minuman serta restoran di Indonesia setelah pasca pandemi COVID-19 dituntut akan pentingnya keamanan dan kualitas untuk menghindari resiko kesehatan. Kualitas makanan yang buruk dapat merusak reputasi bisnis masa depan karena pelanggan pasti akan beralih ke pesaing mereka. Penelitisan ini bertujuan untuk menganalisis hubungan food value quality, price fairness value, customer…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Satisfaction melalui Customer Relationship Management pada peserta Klaim BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ungaran. Teknik pengumpulan informasi melibatkan distribusi kuesioner kepada 100 peserta BPJS Ketenagakerjaan. Studi ini menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguj…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work environment terhadap job satisfaction karyawan Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kantor Wilayah Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus dengan jumlah sampel sebanyak 56 karyawan. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, r…
Permasalahan yang terjadi di organisasi terkait dengan etika kerja seperti absensi ketidakhadiran sebesar 29% di Bulan Oktober dan kedisiplinan karyawan terlambat sebesar 9,02% di Bulan Oktober. Untuk mengatasi permasalahan organisasi tersebut dapat memfasilitasi munculnya etos kerja dengan model OCB untuk mendorong job satisfaction. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggu…
Tujuan dari penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh work life balance dan work condition terhadap job satisfaction pada karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Dalam penelitian ini metode probability sampling digunakan untuk menumpulkan data dengan jumlah sample 60 orang karyawan PT Sandang Asia Maju Abadi. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas,…
Penerapan Strategic Inbound dengan menerapkan Call To Action melalui suatu gambar, tulisan atau ucapan yang dapat mendorong para audiens untuk melakukan aksi serta dapat meningkatkan penjualan pada perusahaan. Pada era teknologi sekarang ini digital marketing sangat penting dilakukan untuk mengembangkan bisnis serta meningkatkan kualitas pemasaran. Tas Una merupakan UMKM yang memproduksi Tas se…