Peran penting kualitas layanan dalam industri perbankan mencerminkan keberhasilan sebuah bank dalam memperluas pasar dengan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Kepuasan nasabah merupakan tingkat emosi yang dirasakan seseorang setelah membandingkan kinerja aktual dengan harapan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak Kualitas Layanan Customer Service terhadap K…
Rina Murtiningrum, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Keamanan dan Kenyamanan Penggunaan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Kantor Cabang Semarang Periode Januari – Juli 2023”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Nina Woelan Soebroto, S.E., M.M. dan Mirasanti Wahyuni, S.E., M.Si., Agustus 2023, 134…
Perusahaan harus selalu mencermati kinerja keuangannya untuk mempertahankan posisinya di dunia industri. Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja keuangan PT Phapros Tbk dari tahun 2018 hingga 2022 dengan menggunakan rasio arus kas dari aktivitas operasi terhadap elemen laporan keuangan. Data yang digunakan meliputi data kualitatif, data kuantitatif, dan data sekunder yang diperoleh melalu…
Perbankan memiliki peran penting dan strategis dalam perekonomian negara dikarenakan bank sebagai Financial Intermediary yang bertugas menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkannya dalam bentuk kredit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel LDR, NPL, DPK, dan BOPO terhadap Penyaluran Kredit pada Bank Umum KBMI 2 di Indonesia periode 2018-2022 baik secara simultan mau…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Non Performing Loan (NPL), Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), Net Interest Margin (NIM), Loan To Deposit Ratio (LDR) dan Suku Bunga BI (BI Rate) terhadap Return On Assets (ROA) pada PT Bank Raya Indonesia Tbk Periode 2015-2022. Data dalam penelitian ini adalah data sekunder dari Laporan Keuangan Triwulan melalui website resmi Ba…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kepuasan, kepercayaan dan continuance intention terhadap loyalitas pelanggan pengguna mobile payment (studi kasus pada mahasiswa Politeknik Negeri Semarang). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Politeknik Negeri Semarang yang sudah pernah menggunakan layanan mobile payment. Data yang digunakan dalam penelitian ini a…
Wasiatun Fajar Istiqomah, “Analisis Laporan Arus Kas untuk Menilai Kinerja Keuangan PT Bank Perkreditan Rakyat BKK Kota Semarang (Perseroda)”, Tugas Akhir D III Akuntansi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Bapak Hartono, S.E., M.M. dan Bapak Drs. Suko Raharjo, M.Hum., Agustus 2023, 75 halaman. Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan pengelolaan ar…
Novia Hana Pratiwi, “Penyusunan Laporan Keuangan Berdasarkan SAK EMKM Pada CV Niaga Bangun Rasa Di Kota Semarang Tahun 2022”, Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Siti Mutmainah, S.E., M.Si., Akt., C.A. dan Zulaika Putri Rokhimah, S.E., M.Si., Ak., Agustus 2023, 102 halaman. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pencatatan transaksi operasional …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh CAR, NPL, BOPO, LDR, dan NIM Terhadap Profitabilitas pada PT Bank Neo Commerce Tbk secara simultan maupun parsial. Populasi penelitian ini adalah laporan keuangan PT Bank Neo Commerce Tbk periode penelitian tahun 2013-2022. Penelitian ini teknik sampling yang digunakan adalah teknik sampling jenuh dan didapatkan 40 data laporan keuangan. M…
Penelitian ini bertujuan untuk menghitung pertumbuhan pendapatan, menilai keefektivitasan dalam merealisasikan pendapatan asli daerah dan tingkat kemandirian daerah, mengukur tingkat derajat desentralisasi daerah serta mengukur tingkat keserasian belanja operasi dan belanja modal. Metode penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah wawancara dan dokumentasi. Metode analisa data yang…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah