Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah menggunakan Mobile Banking baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian ini adalah Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Kecamatan Pedurungan yang menggunakan layanan mobile banking dengan mengambil sampel sebanyak 100 respon…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penilaian dan mengetahui perbandingan kinerja rentabilitas pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk dan PT Bank Central Asia, Tbk. Jenis penelitian dalam Tugas Akhir ini adalah penelitian deskriptif komparatif dengan pendekatan kuantitaif dan kualitatif. Metode penelitian yang digunakan berdasarkan penilaian faktor rentabilitas sesuai de…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tolok ukur yang dapat diguanakan untuk memetakan tingkat kesehatan PT Bank Danamon Indonesia Tbk periode 2017-2021 berdasarkan metode Risk-Based Bank Rating (RBBR), menganalisis pemetaan tingkat kesehatan bank PT Bank Danamon Indonesia Tbk periode 2017-2021 berdasarkan metode RBBR, menganalisis peta tingkat kesehatan bank pada PT Bank Danamo…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan kondisi kesehatan bank pada saat sebelum adanya pandemi dan saat terjadinya pandemi Covid-19. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dengan sampel laporan keuangan Bank BNI periode 2018-2019. Data sekunder yang digunakan bersumber dari Laporan Keuangan yang dipublikasika…
Latar belakang dari penelitian ini adalah adanya ketidaksesuaian antara kepuasan nasabah dengan realita keadaannya yakni beberapa pengaduan nasabah. Penelitian ini akan meneliti kualitas layanan Bank Jateng Kantor Cabang Demak dan seberapa besar pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabahnya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kep…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, digitalisasi bank, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kot…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kemudahan, kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT Bank Syariah Indonesia, Tbk di Kabupaten Kudus. Teknik pengambilan sampel dengan menggu…
This study aims to analyze and obtain empirical evidence regarding the influence of mobile banking technology, digital marketing, brand image, and location on intention using Sharia Commercial Bank products (study on the society of Pedurungan Sub-district, Semarang City) either simultaneously or partially. The population in this study is the people of Pedurungan Sub-district, Semara…
This study aims to analyze the significant effect of Digital Marketing, Brand Image, and Trust on the Purchase Intention to become a Customer at Sharia Commercial Banks in Semarang both simultaneously and partially. The used data are primary data collected by using a questionnaire. The population in this study are all people who live in Semarang, while the sample in this study is 12…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Tingkat Kesehatan Bank Dengan Metode Risk Based Bank Rating Pada Bank Kelompok BUKU 4 Sebelum dan Pada Saat Masa Pandemi COVID 19. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Berdasarkan kriteria pengambilan sampel, didapatkan enam bank dari tujuh bank yang termasuk kedalam kelompok BUKU 4 yang dapat dijadi…