Ekoenzim merupakan larutan zat organik komplek yang diproduksi dari proses fermentasi sisa organik seperti buah dengan campuran gula dan air. Pada proses fermentasi ekoenzim terdapat beberapa parameter yang mengalami perubahan, diantaranya: tingkat keasaman cairan (pH), kekeruhan air, tekanan udara pada wadah, kadar amonia, serta suhu dan kelembapan. Selama proses fermentasi, tekanan udara dala…
Pengelolaan kearsipan Bank BTN (Persero) KC Semarang belum berjalan dengan optimal, karena banyak arsip menumpuk dan tempat penyimpanan yang kurang layak, banyak arsip aktif yang tercampur dengan arsip inaktif. Bank BTN (Persero) KC Semarang adalah bank yang melayani dan mendukung pembiayaan sektor perumahan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui efektivitas pengelolaan kearsipan Bank…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE OFFICER TERHADAP KEPUASAN PESERTA PADA PT ASABRI (PERSERO) KANTOR CABANG SEMARANG PT ASABRI (Persero) adalah badan usaha milik negara yang berfokus pada penyaluran asuransi dan dana pensiun untuk membantu mengembangkan kesejahteraan prajurit TNI, anggota Polri, dan pegawai ASN dilingkungan Kementerian Pertahanan dan Polri. Pen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kijang Innova Pada PT Nasmoco Pemuda Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, studi pustaka, dan wawancara.teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebanyak 91 responden. Tekn…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan (yang meliputi tangible, assurance, reability, responsiveness, emphaty) terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Juwana. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Skala yang digunakan dalam kuesioner yaitu semantic defferential dengan skala 5 poin. Metode yan…
Dalam pelaksanaannya, masih banyak perusahaan yang memiliki rata-rata prestasi kerja yang masih tidak stabil atau cenderung menurun setiap tahunnya. Beberapa faktor yang berpengaruh dalam meningkatkan prestasi kerja yaitu etika kerja dan pengalaman kerja di suatu perusahaan. BPJS Ketenagakerjaan merupakan sebuah program Jaminan Tenaga Kerja dan perlindungan sosial kepada seluruh pekerja di Indo…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas siaran dan kepuasan pendengar terhadap radio Gajahmada FM Semarang. Pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada 120 pendengar radio Gajahmada FM dengan metode accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda untuk menguji tiga hipotesis. Hasil dari penelitian membuktikan bahw…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan studi literatur untuk data sekunder. Pengujian instrumen dilakukan dengan menguji validitas dan reliabilitas. A…
ABSTRAK Judul: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perumda Tirta Amerta Kabupaten Blora Air merupakan salah satu kebutuhan penting dalam menunjang kehidupan manusia. Perumda Air Minum Tirta Amerta merupakan salah satu perusahaan yang menyediakan dan melayani kebutuhan air bersih di Kabupaten Blora. Dalam pelaksanaannya, kinerja Perumda Air Minum Tirta Amerta masih…
KA Blora Jaya adalah jenis kereta api yang disediakan oleh PT KAI (Persero) Daop IV Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Api Blora Jaya Pada PT KAI (Persero) Daop IV Semarang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data seperti studi pustaka dan kuesioner yang menggunakan skala pengukuran …