Ditapis dengan
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikas…
Pelayanan yang diberikan oleh PLN, baik secara langsung (tatap muka) maupun tidak langsung (melalui aplikasi atau call center), belum sepenuhnya memenuhi harapan pelanggan. Tingginya jumlah pengaduan mencerminkan adanya kesenjangan antara pelayanan aktual dengan harapan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pengg…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii; 93 hal.; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 030 2025
Analisis Komparatif Kinerja Keuangan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Sebelum da…
Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja keuangan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebelum dan sesudah penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan triwulan tiga tahun sebelum penggunaan layanan mobile banking (Livin by Mandiri) dan tiga …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvii, 123 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 059 2025
Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Berdasarkan Metode Rgec (Risk Profi…
Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kesehatan bank PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk menggunakan metode RGEC yang mencakup Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, dan Capital pada periode 2021–2024. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan populasi berupa Laporan Keuangan Tahunan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk selama e…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- lxxviii, 77 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 060 2025
Implementasi Komunikasi Pemasaran Indosat Ooredoo Hutchison Semarang pada Cus…
Persaingan dalam industri telekomunikasi di Indonesia yang kian ketat mendorong perusahaan untuk merancang strategi komunikasi pemasaran yang efektif, khususnya dalam program customer loyalty. Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Semarang, sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi, berupaya menjalin relasi jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan komunikasi terpadu. Penelitian ini…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xiv; 74 hal.; ilus.; 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 022 2025
Project Kewirausahaan Chiwed Chicken Seaweed Rolls = Entrepreneurship Project…
Chiwed hadir sebagai wujud kreativitas dalam bidang kuliner yang memadukan bahan-bahan yang tidak biasa namun memiliki potensi pasar yang cukup besar. Chiwed merupakan produk makanan inovatif yang menggabungkan ayam (chicken) dan rumput laut (seaweed) sebagai bahan utama. Inovasi ini tidak hanya menyasar aspek rasa, tetapi juga memperhatikan tren makanan kekinian. Produk ini dikembangkan s…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii; 236 hal.; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 023 2025
Analisis Laporan Keuangan untuk Menilai Kinerja Keuangan pada PT. Bank Tabung…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil perhitungan dan peringkat kinerja keuangan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk yang ditinjau berdasarkan risiko likuiditas, rentabilitas, dan permodalan periode 2020-2025. Penulisan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif serta mengumpulkan data penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh d…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xx, 70 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 055 2025
Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Q…
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mendorong transformasi sistem pembayaran di sektor perbankan, salah satunya melalui implementasi QRIS sebagai solusi transaksi non-tunai yang praktis, efisien, dan inklusif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana komunikasi pemasaran terpadu memengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan QRIS yang ditawarkan oleh Bank BRI. …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xvi; 69 hal.; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 024 2025
Pengaruh Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Perumahan Th…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian perumahan The Daarra Exclusive Residence Ungaran. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik saturation sampling (sampling jenuh). Data diperoleh dari hasil observasi dan penyebaran kuesioner kepada seluruh penghuni akad The Daarra Exclusive Residence Ungaran berjumlah 3…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xviii; 94 hal.; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 025 2025
Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian R…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian rumah di The Daarra Exclusive Residence. Sampel penelitian ini adalah 52 responden yang telah membeli rumah di The Daarra Exclusive Residence dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, regresi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xv; 75 hal.; ilus., 30 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- MP 026 2025
Analisis Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Keamanan, dan Literasi Keuangan Ter…
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, keamanan dan literasi keuangan terhadap minat layanan peer to peer lending di Indonesia. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang berasal dari berbagai latar belakang demografis di Indonesia. Metode yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, asumsi klasik, dan analisis regresi linear bergan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 66 hal. : illus. ; 30 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KP 052 2025
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah