Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap dan perilaku masyarakat Mranggen pada bank syariah. Pada penelitian ini perilaku masyarakat dibentuk oleh sikap dan norma subyektif. Dimensi pembentuk sikap adalah keyakinan dan evaluasi, sedangkan dimensi pembentuk norma subyektif yaitu keyakinan normatif dan motivasi. Dalam penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Metode…
Penelitian ini berusaha menguji serta mendapatkan bukti empiris pengaruh Penanganan Keluhan, Nilai Nasabah, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Syariah Mandiri pada PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ungaran Teknik analisa yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengolahan diperoleh persamaan regresi linier berga…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Place (X1), Produk (X2), terhadap kepuasan nasabah tabungan BSM Syariah iB (Y) pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Ngaliyan Semarang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian menghubungkan dua variabel bebas atau lebih untuk melihat pengaruhnya terhadap variabel terikat. Populasi dalam penelitia…
Judul Tugas Akhir ini adalah Analisis Citra Kualitas Pelayanan Nasabah Tabungan BritAma. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis indikator-indikator kualitas pelayanan untuk nasabah Tabungan BritAma yang membentuk citra pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Ngesrep dan membangun strategi untuk meningkatkan citra kualitas pelayanan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Perser…
Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan yang berupa kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan wujud terhadap kepuasan nasabah tabungan Simpedes Bank BRI Unit Tlogosari Semarang. Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini mengambil judul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Simpedes Pada Bank BRI Unit Tlogosari Semarang”. D…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi nasabah BNI Taplus mengenai kualitas layanan yang diberikan oleh BNI UNDIP Semarang, dilihat dari karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan tingkat pendidikan terakhir yang dimiliki responden atau nasabah yang sudah pernah berinteraksi langsung dalam melakukan transaksi di BNI UNDIP Semarang. …
Penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Bagian Front Office dan Aspek Lokasi Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Jateng Cabang Pembantu Polines” bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan nasabah dan mengetahui faktor yang paling berpengaruh dari dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah berdasarkan variabel Tangi…
Tujuan dari penulisan tugas Akhir ini adalah untuk mengidentifikasi indikator iklan Untung Beliung BritAma sebagai pembentuk sikap, menganalisis iklan Untung Beliung BritAma, mengembangkan kebijakan-kebijakan iklan Untung Beliung BritAma Untuk meningkatkan sikap positif nasabah. Desain penelitian yang digunakan alam penulisan Tugas Akhir ini adalah desain penilitian terapan dengan menggunak…
Penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Britama pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk KCP Kudus” bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bukti fisik (Tangible), kehandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance), empati (Empathy) terhadap kepuasan Nasabah Tabungan Britama pada PT Ba…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikan pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Accidental Sampling. Data yang digunakan adalah data primer dengan model analisis regresi linier berganda dengan dua jalur (Path A…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah