Penelitian ini mendeskripsikan implementasi DISC Test dalam rekrutmen customer service di Rumah Sakit Charlie Hospital Kendal untuk meningkatkan Service Excellence (A6). Dilatarbelakangi turnover tinggi dan masalah kompetensi sebelumnya, penelitian kualitatif ini mewawancarai Kepala Bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). Hasil menunjukkan, sejak 2022, DISC Test digunakan untuk mengidentif…
Proyek kewirausahaan Cheezmelt, yang didirikan pada tahun 2024, berlokasi di Jalan Bukit Flamboyan No. 74-A, Kelurahan Sendangmulyo, Kecamatan Tembalang, Kota Semarang. Berfokus pada inovasi di segmen dessert melalui pengembangan dan pemasaran produk dessert keju. Inisiatif ini muncul dari pengamatan terhadap meningkatnya minat konsumen pada hidangan penutup modern dan peluang untuk menghadirka…
Judul: Strategi Pemasaran Batik Smile Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif strategi pemasaran yang diterapkan oleh Batik Smile, dengan fokus pada aspek produk, harga, distribusi, promosi, lingkungan toko, dan pelayanan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawa…
The coffee serving process has now entered the third-wave coffee trend, where this wave emphasizes the process of serving coffee, which is demonstrated directly by the barista to consumers. This trend shift has an impact on the decline in national coffee consumption by 3.78% after the pandemic, due to shifting consumer tastes. This study aims to empirically test customer value, brand image,…
Usaha Gift Box “Bebungah” Umi Hidayatur Rohmah1, Khansa Amala2, dan Wendy Dewi Lusiawati3 Bebungah merupakan projek kewirausahaan yang berlokasi di daerah Tembalang, Semarang. Target pasar Bebungah adalah mahasiswa, pelajar, hingga pekerja muda yang menyukai hadiah menarik dan aesthetic untuk diberikan saat momen-momen spesial. Permasalahan yang diangkat dalam project ini adalah kuran…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi internal dalam membangun loyalitas karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap karyawan di lingkungan UP3 Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal di PT PLN UP3 Surakarta berja…
Perusahaan perlu memberikan pelayanan terbaik demi menjaga kepuasan pelanggan. PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan membutuhkan strategi yang tepat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini memiliki tujuan utama yaitu menentukan strategi yang sesuai melalui analisis SWOT. Populasi dalam penelitian ini mencakup pelanggan dan pegawai PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan. Sampel yang dig…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi penanganan pembiayaan bermasalah yang diterapkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Area Semarang Kota. Permasalahan pembiayaan yang tidak tertangani dengan baik dapat memengaruhi kualitas aset bank dan menimbulkan risiko terhadap kinerja lembaga secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan gadai emas di PT Pegadaian Cabang Kendal menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). PT Pegadaian merupakan lembaga keuangan yang menyediakan layanan gadai emas sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan dana masyarakat. Data penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 …
The explosive growth of cross-border e-commerce (CBEC) has not only revolutionized global retail but also redefined consumer expectations particularly among Generation Z, a digitally native and highly demanding consumer segment. Platforms like Shein have surged in popularity by offering ultra prices and trend-driven fashion. However, this competitive pricing often comes at the cost of slower in…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah