The coffee serving process has now entered the third-wave coffee trend, where this wave emphasizes the process of serving coffee, which is demonstrated directly by the barista to consumers. This trend shift has an impact on the decline in national coffee consumption by 3.78% after the pandemic, due to shifting consumer tastes. This study aims to empirically test customer value, brand image,…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian paket prabayar menggunakan aplikasi MyIM3 pada PT Indosat Ooredoo Hutchison Semarang. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Sampel yang digunakan adalah 100 responden menggunakan metode sampel non –…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap perilaku kerja inovatif pegawai Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Semarang. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran kepemimpinan transformasional dalam mendorong pegawai agar tidak hanya bekerja berdasarkan rutinitas, tetapi juga mampu menghasilkan ide, kreativitas, serta …
Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan gadai emas di PT Pegadaian Cabang Kendal menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). PT Pegadaian merupakan lembaga keuangan yang menyediakan layanan gadai emas sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan dana masyarakat. Data penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 …
Drawing upon the Resource-Based View (RBV) and Dynamic Capability theory, this study aims to examine the positive influence of Entrepreneurial Orientation (EO), Absorptive Capacity (AC), and Inter-firm Networking (IFN) on the Export Performance (EP) of wooden furniture exporters in Central Java. A cross-sectional survey was conducted using primary data collected with questionnaires from a sampl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan jasa EMKL, secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik total sampling terhadap 64 responden. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner dan observasi, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Instr…
Krisis kepercayaan konsumen pasca-skandal Pertamax oplosan dan ketidakpastian kualitas bahan bakar di Surabaya mendorong pergeseran preferensi masyarakat ke Shell Super (RON 92) sebagai alternatif premium. Penelitian ini menganalisis pengaruh brand trust, customer experience, dan perceived value terhadap keputusan pembelian Shell Super pada SPBU Shell Surabaya. Penelitian dilakukan di SPBU Shel…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir yang diduga disebabkan oleh masalah reputasi dan pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 86 responden pengguna jasa logistik PT Mitra Kargo Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan S…
Penelitian ini berfokus pada analisis pengaruh brand positioning dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk susu UHT Purefarm berbagai rasa dari PT. Frisian Flag Indonesia di Jawa Tengah. Dilatarbelakangi oleh peningkatan tren pangsa pasar produk susu UHT secara global serta persaingan merek yang semakin tinggi, kemampuan perusahaan untuk menempatkan posisinya dalam suatu pasar sert…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah