Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan penjualan Honda Vario 160 dalam dalam beberapa waktu terakhir serta kebutuhan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen di tengah persaingan industri otomotif yang semakin kompetitif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian …
Pertumbuhan sektor ritel modern di Indonesia, termasuk Indomaret, menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan meskipun jumlah gerainya mendominasi pasar. Data nasional menunjukkan bahwa Indomaret berada pada posisi kedua dalam hal jumlah gerai, yang mengindikasikan keberhasilan ekspansi namun tidak secara otomatis menjamin tercapainya loyalitas konsumen. Fenomena ini semakin n…
Samsung mengalami penurunan pangsa pasar smartphone di Indonesia dari 20,0% pada tahun 2023 menjadi 17,2% pada tahun 2024, di tengah persaingan ketat dengan merek asal Tiongkok yang menawarkan harga lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Kewajaran Harga (PF), Citra Merek (BI), dan Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap Keputusan Pembelian (PD) pada konsumen smartph…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya keluhan nasabah terhadap aplikasi Livin’ by Mandiri seperti gangguan saat login, keterlambatan notifikasi, serta kesulitan memahami fitur-fitur baru yang dapat memengaruhi kepuasan pengguna. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan citra merek terhadap kepuasan nasabah PT…
Perubahan perilaku konsumen pasca pandemi, meningkatnya akses terhadap informasi, serta persaingan yang ketat di pasar HVAC menyebabkan penurunan loyalitas pelanggan, termasuk pada merek AC Daikin. Penurunan ini turut tercermin dari tren penjualan yang menurun dan keluhan konsumen melalui ulasan negatif di Google Maps, yang umumnya menyoroti lemahnya layanan purna jual dan penurunan kualitas pr…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra merek, Kualitas pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada layanan purna jual PT Duta Cemerlang Motors (Duta Hino). Sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dengan jumlah responden sebanyak 61 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi literatur, lalu dianalisis menggunakan SPSS versi 27 dengan metode …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, persepsi harga, dan variasi produk terhadap Keputusan pembelian konsumen Rabbani di Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 110 responden yang dipilih menggunakan tek…
Bedasarkan data penjualan pada PT Sinarmas Distribusi Nusantara cabang Semarang tahun 2024, volume penjualan Blue Band mengalami penurunan sebesar 13,5%. Adanya penurunan ini dikhawatirkan akan berdampak pada keberlangsungan pangsa pasar Blue Band, terutama ditengah persaingan ketat merek-merek kompetitor yang menawarkan harga yang lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepedulian Lingkungan, Persepsi Kualitas, dan Citra Merek terhadap keputusan pembelian mobil hybrid Toyota Kijang Innova Zenix HEV. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya kesadaran masyarakat akan isu lingkungan, perkembangan teknologi ramah lingkungan, serta tren positif penjualan mobil hybrid di Indonesia. Penelitian ini men…
Kesadaran masyarakat terhadap gaya hidup sehat dan konsumsi makanan organik di Indonesia terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Namun, CV Realsa justru mengalami penurunan penjualan domestik gula kelapa organik secara konsisten dari tahun 2021 hingga 2024. Kontradiksi ini menunjukkan adanya kesenjangan antara meningkatnya kesadaran akan kesehatan dan perilaku pembelian konsumen yang ses…