Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, fasilitas dan harga terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Semarang. Data yang digunak…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan fasilitas kerja terhadap kinerja pegawai PT PLN (Persero) UID Jateng & DI Yogjakarta. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik simple random sampling dengan sampel sebanyak 60 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Quality dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Susu UHT Indomilk di Kecamatan Pedurungan Semarang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden, metode pengumpulan data primer menggunakan wawancara dan kuesioner. Teknik sampling menggunakan teknik Non Probability Sampling yaitu Accidental Sampling. Alat analisis data …
Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai adalah fasilitas kerja kantor. Apabila fasilitas kerja kantor baik, maka kinerja pegawai akan meningkat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fasilitas kerja kantor terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perdagangan Kota Semarang bagian Sekretariat. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kues…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada Kantor Sekretariat Daerah Kota Semarang.
Tercapai atau tidaknya tujuan perusahaan dapat dilihat dari kinerja karyawannya. Kinerja karyawan yang baik dapat mempercepat perusahaan dalam rangka mencapai tujuan. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan, salah satunya adalah fasilitas kerja. Fasilitas kerja dapat menunjang kinerja karyawan karena fasilitas kerja berfungsi memudahkan pekerjaan sehingga p…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh tata ruang kantor (X1) dan fasilitas kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) pada Sekretariat DPRD Kota Semarang. Metode pengumpulan data meliputi kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 38 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi bergand…
Keberhasilan kantor sangat dipengaruhi oleh kinerja pegawai oleh karena itu perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai diantaranya beban kerja dan fasilitas kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pegaruh beban kerja dan fasilitas kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pertanahan Kabupaten Kudus. Metode pengumpulan data yang digunakan…
Tahun 2021 penerimaan PKB yang diterima oleh Samsat Keliling Wonosobo belum cukup memberikan peningkatan secara signifikan. Penerimaan PKB tahun 2021 yaitu Rp 8.512.242.000 masih kurang memenuhi target yaitu Rp 1.035.053.520 dari total target Rp 9.547.295.520. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan WP kendaraan bermotor pada Samsat K…
Di era globalisasi saat ini, persaingan antar perusahaan dalam sektor jasa sangat ketat. Untuk menghadapi persaingan perusahaan harus memperhatikan kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan akan muncul apabila kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan baik dan sesuai yang diharapkan oleh pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah un…