This research aims at analyzing empirical evidence regarding the effect of perceived ease of use, perceived security, and service quality towards customer satisfaction in DANA digital wallet users in Semarang, both simultaneously and partially. The population of this research was all DANA digital wallet users in Semarang using non-probability sampling techniques, there was a sample of …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan nasabah Tabungan Bima PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah, Kantor Cabang Koordinator Semarang secara simultan dan parsial. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner yang dilakukan oleh 95 responden yang menjadi nasabah Tabungan Bima. Metode anali…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh m-banking, e-trust, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Semarang yang menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia. Sedangkan sam…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, digitalisasi bank, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada PT Bank Syariah Indonesia di Kota Semarang, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT Bank Syariah Indonesia di Kot…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, promosi, digital marketing, dan pengetahuan produk terhadap minat menabung di Bank Umum Syariah pada masyarakat Kabupaten Semarang baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Semarang, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang responden …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Perumahan Kauman Regency Kabupaten Demak. Guna mencapai tujuan tersebut dengan mengedarkan kuesioner dengan 70 responden yang telah membeli rumah di Perumahan Kauman Regency Kabupaten Demak. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, …
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pelayanan prima yang terdiri dari kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan dan tanggung jawab terhadap tingkat kepuasan peserta pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan KCP Pati. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi…
Management (TQM), Kualitas Pelayanan, dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan juga menganalisis kemampuan Kinerja Karyawan dalam memediasi hubungan antara
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Gaya Hidup, Citra Merek, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Starbucks Coffee Ngaliyan Semarang.Metode: Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan tinjauan literatur. Kuesioner yang digunakan adalah Agree-Disagree Scale dengan score 10 poin (1-10) dan metode pengumpulan sampel yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas produk, reputasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung di Bank Umum Syariah pada masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat, baik secara simultan maupun parsial. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Taliwang Kabupaten Sumbawa Barat. Dengan menggunakan teknik pengamb…