Brand loyalty merupakan hal yang harus diperhatikan oleh perusahaan. jika pelanggan loyal, secara tidak langsung keuntungan dan kelangsungan hidup pun akan terjaga. Hotel Grasia merupakan salah satu hotel yang terletak di Semarang. Dengan persaingan yang tinggi, sangat perlu bagi Hotel Grasia untuk menyusun strategi agar bisa mempertahankan pelanggannya agar tidak berpindah ke hotel lain.tujuan…
Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Pada PT BPR BKK BKK Demak (Perseroda) Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) pada PT BPR BKK Demak (Perseroda). Metode penulisan pada tugas akhir ini adalah metode penulisan deskriptif kualitatif. Data pada penelitian ini diperoleh dengan melakukan wawancara dengan bagian Bidang Umum PT BPR…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan program Customer Relationship Management (CRM) di PT Sun Star Motor Banyumanik, dengan tujuan mendeskripsikan peran CRM, implementasi CRM, keuntungan dan kerugian implementasi CRM, hambatan dan solusi implementasi CRM pada PT Sun Star Motor Banyumanik. Metode pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka…
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi kemanfaatan terhadap niat menggunakan kembali pada aplikasi layanan booking service My Mitsubishi Motors ID di PT Sun Star Motor MT Haryono Semarang secara parsial maupun simultan. Sampel pada penelitian adalah 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personal selling dan harga terhadap keputusan pembelian produk logam mulia (mulia ultimate) pada PT Pegadaian Cabang Blora. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, observasi, dan kuesioner yang dibagikan kepada 88 responden dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilit…
Perkembangan dunia bisnis properti saat ini kian meningkat, menuntut para perusahaan pengembang properti untuk menciptakan strategi bisnis yang tepat agar unggul dalam persaingan. Salah satunya Cordova Edupartment Semarang merupakan perusahaan apartment yang menjual berbagai tipe unit yang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing dan perceived value t…
LPP RRI Semarang adalah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang penyiaran publik. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh social media marketing terhadap brand awareness RRI Semarang. Sampel penelitian ini adalah 100 responden generasi z di Jawa Tengah. Pendekatan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan studi kuantitatif dan menggunakan teknik accidental sampling. Tekni…
PT Sun Mega Motor Semarang merupakan dealer resmi yang menjual mobil dan suku cadang produksi dari Hyundai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Sun Mega Motor (Hyundai) Puri Anjasmoro Semarang. sampel penelitian ini adalah 82 responden yang dipilih menggunakan Teknik accidental sampling. Pengumpulan data pada…
Pasar Tradisional merupakan tempat bertemunya antara penjual dan pembeli dimana dalam proses jual beli dan untuk proses tawar menawar atas barang – barang yang dijual oleh pedagang dan dilakukan secara langsung maupung tidak langsung. Dinas Perdagangan Kota Semarang merupakan salah satu Intansi yang dibentuk pemerintah guna membantu tugas walikota dalam pengelolaan pasar tradisional …
Hotel Grasia Semarang merupakan hotel syariah bintang 3 yang berada di Semarang. Meski Hotel Grasia Semarang sudah meningkatkan jasa layanan penginapan dan ballroomnya, rupanya tingkat loyalitas pelanggan terhadap produk Hotel Grasia masih rendah. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan customer experience terhadap customer loyalty pada Hotel Gr…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah